सरकार ने एयरसेवा डिजिटल मंच का उन्नत संस्करण पेश किया

एयरसेवा 2.0 वेब पोर्टल और मोबाइल एप का उन्नत संस्करण है। यह यात्रियों को उनकी शिकायतों के निपटान में चैटबॉट समर्थन देता है। यात्री अपने फेसबुक ओर गूगल खातों के जरिये भी इन पर ‘साइन अप’ कर सकते हैं। 

एयरसेवा पोर्टल और मोबाइल एप नवंबर, 2016 में शुरू किया गया था। मंत्रालय के अनुसार एयरसेवा 1.0 को शुरू किए जाने के बाद इसके जरिये विमान यात्रियों की कई चिंताओं को दूर करने में मदद मिली। 

नागर विमानन मंत्री सुरेश प्रभु ने औपचारिक रूप से एयरसेवा के उन्नत संस्करण का यहां शुभारंभ किया। नागर विमानन राज्यमंत्री जयंत सिन्हा ने कहा कि एयरसेवा के जरिये करीब 12,000 शिकायतों का निपटान किया गया।