कोरोना के कारण जल बोर्ड ने मीटर रीडिंग लिए बिना बिल भेजे

दिल्ली जल बोर्ड द्वारा आजकल उपभोक्ताओं को फोन पर उनके बिल मेसेज किए जा रहे हैं। इस दौरान कई लोगों के पास बड़ी राशि के बिल पहुंचे है। इसके अलावा एक अन्य मेसेज भी भेजा जा रहा है जिसमें लिखा है कि कोरोना महामारी के दौरान सुरक्षा सावधानी के रूप में भौतिक रीडिंग संभव नहीं है और वर्तमान बिल पिछले के आधार पर तैयार किया किया गया है। हालांकि, जल बोर्ड ने यह नहीं बताया कि कितनी अवधि के पिछले बिल का आकलन करके भेजा जा रहा है।
उधर, कुछ उपभोक्ता ऐसे हैं जिनके पास पिछला बिल नहीं आया था, मगर अब आया है। गौरतलब है कि एक माह के दौरान 20 हजार लीटर से कम पानी का उपयोग होने पर जल बोर्ड की ओर से बिल नहीं भेजा जाता है। इस कारण उपभोक्ताओं को समझ में नहीं आ रहा है कि आखिर उनके पास बिल भेजने का कौन सा आधार तय किया गया है।
जल बोर्ड ने वाटर मीटर रीडिंग अपडेट, बिल को देखने, डाउनलोड और भुगतान करने के लिए ग्राहक पोर्टल वेबसाइट www.djb.gov.in के माध्यम से करने का सुझाव दिया है। इसके अलावा पानी के बिल का भुगतान ऑनलाइन बीबीपीएस से जुड़ी एजेंसी पेटीएम, अमेजन पे, गूगल पे, एयरटेल मनी, फ्रीचार्ज, कई बैंकों की वेबसाइट, एनईएफटी/आरटीजीएस के माध्यम से करने की सलाह दी है।