'सरदर्दी' से छुटकारे को छटपटा रहे लोग

आठ माह पूर्व सरचार्ज जोड़ा जाने लगा तो बिना बिल चुकाए पानी बहा रहे उपभोक्ता अब बिल मिलते ही जमा कराने दौड़ने लगे हैं। अधिकारियों की मानें तो कई उपभोक्ताओं ने दस-दस साल तक का बकाया भुगतान किया है।

कई पहुंच रहे शिकायत करने
जानकारी के मुताबिक कई उपभोक्ताओं को यह मालूम नहीं है कि उनके बिल में सरचार्ज जोड़ा गया है। ऐसे में वे बढ़े बिल की शिकायत लेकर जल संस्थान पहुंच रहे हैं। हालांकि, वहां स्थिति साफ होने के बाद बिल जमा कर ही लौट रहे हैं।

यह है सरचार्ज
उपभोक्ता बिल जमा नहीं कराते तो अगला बिल जारी करने के साथ पिछले बकाया में बिल की रकम और इस पर पांच प्रतिशत सरचार्ज जोड़ दिया जाता है। जब तक बिल जमा नहीं होता, तब तक हर बार पांच-पांच प्रतिशत सरचार्ज जुड़ता है।

पानी के बिल में जुड़ने वाले पांच प्रतिशत सरचार्ज से हर कोई बचना चाहता है। अब तो लोग खुद ही बिल के बारे में पूछताछ कर रहे हैं। बिल मिलते ही जमा भी कराया जा रहा है। इससे विभाग को भी फायदा है।
- डीपी श्रीवास्तव, अधिशासी अभियंता, जल संस्थान

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