कंफर्म टिकट के बाद भी एयर इंडिया के यात्री नहीं भर पाए उड़ान, सॉफ्टवेयर में आई दिक्कत
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गुरुवार सुबह एयर इंडिया के यात्रियों को काफी दिक्कतों का सामना करना पड़ा। एयर इंडिया का सॉफ्टवेयर (सीटा) में आई तकनीकी खराबी के कारण कंपनी के साथ-साथ यात्री भी परेशान हो गए। दरअसल गुरुवार सुबह दिल्ली से बंगलूरू जाने वाली एआई-803 फ्लाइट के यात्रियों को फ्लाइट में बैठने के लिए चेक इन से रोक दिया गया।
यह है मामला
एयर इंडिया में क्षमता से अधिक टिकट बुक करने का सिलसिला जारी है। इस मामले में कर्मचारियों ने कहा था कि सॉफ्टवेयर की गलती के कारण उपलब्ध सीट से अधिक टिकट बुक हो गई हैं। इसके चलते उड़ान के लिए तैयार फ्लाइट में छह यात्रियों को बैठने की इजाजत नहीं दी गई। मामले पर एयर इंडिया के प्रवक्ता धनंजय कुमार ने बताया कि एयर इंडिया पहले आओ, पहले पाओ का फार्मूला अपनाती है।
कर्मचारियों ने यात्रियों को अगली यानी 9:45 बजे की फ्लाइट से भेजने की बात कही। मामले पर यात्रियों ने बताया कि एयर इंडिया की लापरवाही से उनका सारा शिड्यूल बिगड़ गया है। इसके बाद यात्री बंगलूरू जा रही अन्य फ्लाइट में टिकट बुक करवाने की आपा-धापी में लग गए।
सॉफ्टवेयर (सीटा) में आई दिक्कत
बता दें कि एयर इंडिया के सॉफ्टवेयर (सीटा) में तकनीकी खामी आई है, जिसका रखरखाव अंटलांटिका की एक कंपनी करती है। इसके लिए कंपनी को एयर इंडिया मोटा भुगतान करती है। हाल ही में क्रैश हुए एयर इंडिया के सॉफ्टवेयर से एयर इंडिया की उड़ान ठप हो गई थी, जिसको सही करने में कंपनी को कई दिन लग गए थे।
