45 दिन में शुरू होगा जेट एयरवेज के इन यात्रियों का रिफंड प्रोसेस, कंपनी ने किया एलान
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अस्थाई तौर पर बंद हो चुकी जेट एयरवेज के यात्रियों को 45 दिन के अंदर रद्द टिकट का पैसा रिफंड करने का प्रोसेस शुरू हो जाएगा। हालांकि कंपनी ने यह नहीं बताया कि यात्रियों को पैसा कब तक मिलेगा।
20 मई तक भरना होगा फॉर्म
कंपनी ने कहा कि ट्रैवल कंपनियों और उनके एजेंट को 20 मई तक फॉर्म भरकर के देना होगा। इसके लिए अंतरराष्ट्रीय एयर ट्रांसपोर्ट पोर्टल (आईएटीए) पर जाकर के अप्लाई करना होगा। कंपनी ने पहले से ही अपना पैसा आईएटीए के पास जमा कर रखा है।
कार्ड से बुकिंग करने वालों के लिए अलग नियम
जिन यात्रियों ने क्रेडिट अथवा डेबिट कार्ड के जरिए टिकट की बुकिंग कराई है उनके लिए रिफंड का प्रोसेस अलग तरीके से जारी होगा। इसके लिए कंपनी अलग से एलान करेगी। बंद हो चुकी जेट एयरवेज ने अब रद्द हुई फ्लाइट्स के टिकट पर रिफंड देने का एलान कर दिया है। कंपनी ने इसके लिए यात्रियों को ई-मेल भेजना शुरू कर दिया है ताकि वो रिफंड के लिए क्लेम कर सकें।
7-10 दिन में मिलेगा पैसा
कंपनी ने अपनी वेबसाइट पर एक लिंक लगाया है, जहां पर जाकर के यात्रियों को क्लेम फॉर्म को भरना होगा। फॉर्म भरने के सात से 10 दिन के अंदर यात्रियों के खाते में पैसा ट्रांसफर हो जाएगा।
दूसरी एयरलाइन में शिफ्ट करने का प्रावधान
हालांकि जो यात्री रिफंड नहीं चाहते हैं उनको दूसरी एयरलाइन में शिफ्ट करने का भी प्रावधान किया गया है। जेट एयरवेज ने कहा है कि उसके सभी कार्यालयों, ग्राहक सेवा और सोशल मीडिया टीम के पास बहुत सारे यात्रियों के संदेश आ रहे हैं। इसके चलते अभी टीम 24*7 काम कर रही हैं।
यह लोग भर सकते हैं फॉर्म
हालांकि कंपनी ने कहा है कि वो ही यात्री इस क्लेम रिफंड फॉर्म को भरेंगे, जिन्होंने टिकट की बुकिंग सीधे वेबसाइट, मोबाइल ऐप या फिर उसके टिकट ऑफिस से की है।
फॉर्म में देनी होगी यह जानकारी
यात्रियों को फॉर्म में अपना पूरा नाम, रूट (उदाहरण के लिए दिल्ली-मुंबई-दिल्ली), पीएनआर नंबर, टिकट नंबर, यात्रा की तिथि, मोबाइल नंबर और ई-मेल आईडी देनी होगी। इसके साथ उनको बताना होगा कि वो रिफंड चाहते हैं या फिर दूसरी फ्लाइट पर शिफ्ट करना चाहते। इस तरह से आपको रिफंड मिल जाएगा।
