Auto Expo 2025: टाटा मोटर्स ने पेश किए 14 नए कमर्शियल वाहन, सर्विस को बेहतर बनाने पर भी है फोकस

सवाल: टाटा मोटर्स कमर्शियल डिवीजन के तरफ से ग्लोबल एक्सपो 2024 में क्या नया पेश किया गया है?

जवाब: ऑटो एक्सपो 2025 टाटा मोटर्स के लिए बेहद खास है। हमने 14 नए वाहनों को लॉन्च या अनवील किया है।  इनमें डीजल से लेकर सीएनजी, एलएनजी, बॉयोडीजल, हाइड्रोजन और बैटरी इलेक्ट्रिक कमर्शियल व्हीकल शामिल हैं।



ACE Pro हमारी तरफ से पूरी तरह नया और सबसे छोटा कमर्शियल वाहन है जिसे इलेक्ट्रिक और सीएनजी पॉवरट्रेन में पेश किया गया है। यह 700 किलोग्राम की पेलोड क्षमता के साथ आता है। इलेक्ट्रिक में यह वाहन 150 किमी से ज्यादा की रेंज दे सकता है। हमने इसे किफायती विकल्प के तौर पर पेश किया है।

सवाल: कंपनी को डीजल से पेट्रोल, सीएनजी और फिर इलेक्ट्रिक वाहनों में शिफ्ट होने में किन चुनौतियों का सामना करना पड़ा? 

जवाब: कंपनी के लिए बदलाव का दौर चुनौतिपूर्ण रहा, लेकिन सरकार द्वारा वाहन निर्माताओं के लिए चलाई जा रही कई तरह की इंसेंटिव स्कीम का लाभ हुआ। फेम-2, पीएम ई-ड्राइव और प्रोडक्शन लिंक्ड स्कीम जैसी योजनाओं का काफी लाभ मिल रहा है। हम टेक्नोलॉजी ट्रांजिशन के दौर से गुजरते हुए ग्राहकों के लिए किफायती वाहन लाने का प्रयास कर रहे हैं। हमारे कुशन इंजीनियर्स की मदद से हम किफायती वाहन डिजाइन कर पा रहे हैं।

सवाल: टाटा की गाड़ियों की मजबूती की तारीफ हर तरफ होती है, लेकिन कई शहरों में खराब आफ्टर सेल्स सर्विस से ग्राहक परेशान हैं। कंपनी इससे निपटने के लिए क्या कदम उठा रही है?

जवाब: टाटा मोटर्स लगातार अपनी सर्विस क्वालिटी को बेहतर बनाने का प्रयास कर रही है। पिछले दो सालों में कंपनी ने अपनी सर्विस क्वालिटी में काफी सुधार किया है। हम देश में सबसे बड़ी सर्विस नेटवर्क प्रदान करने वाले निर्माता हैं। हम फ्लीट गाड़ियों को भी स्पेशल सर्विस दे रहे हैं। हमारा उद्देश्य है कि ग्राहक केवल गाड़ी खरीदें और उसकी देख-रेख की जिम्मेदारी हम उठाएं।