डिलीवरी ड्राइवर की गुंडागर्दी: ₹20 हजार का पार्सल 'बेचा', फिर वापस करने के लिए मांगे ₹2,000, जानें पूरा मामला
एक पोस्ट, जो अब वायरल हो चुकी है, में Uber (उबर) के पार्सल डिलीवरी ड्राइवर पर दुर्व्यवहार का आरोप लगाया गया है। इस ऑनलाइन पोस्ट ने लोगों में भारी गुस्सा भड़का दिया है। और कई यूजर्स ने भारत में ऐप-आधारित पार्सल सेवाओं की सुरक्षा और विश्वसनीयता को लेकर चिंता जताई है।
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विस्तार
Add as a preferredएक व्यवसायी ने उबर (Uber) के डिलीवरी ड्राइवर पर जबरन वसूली और धोखाधड़ी का गंभीर आरोप लगाया है। यूसुफ उंझावाला नामक सोशल मीडिया यूजर ने 'X' पर अपनी आपबीती साझा करते हुए बताया कि कैसे एक मामूली डिलीवरी उनके लिए मानसिक प्रताड़ना और आर्थिक नुकसान का सबब बन गई।
क्या है यह पूरा मामला?
यूसुफ उंझावाला ने लगभग 20,000 रुपये की कीमत वाला एक पार्सल भेजने के लिए उबर (Uber) बुक किया था। लेकिन ड्राइवर की नीयत खराब होने के कारण यह डिलीवरी एक डरावने अनुभव में बदल गई:
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ड्राइवर का बहाना: 'विराज' नामक ड्राइवर ने अपनी सुजुकी एक्सेस 125 बाइक पर पार्सल लिया, लेकिन बाद में बुकिंग को "फेल" दिखा दिया।
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हैरान करने वाला दावा: ड्राइवर ने व्यवसायी से कहा कि उसने वह सामान किसी और को मात्र 2,000 रुपये में बेच दिया है।
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उगाही की कोशिश: सामान वापस करने के बदले में ड्राइवर ने उसी राशि (2,000 रुपये) की मांग की। जो उसने 'बिक्री' से मिलने का दावा किया था।
सोशल मीडिया पर लोगों की क्या प्रतिक्रिया रही?
व्यवसायी ने जब ड्राइवर के साथ हुई व्हाट्सएप चैट के स्क्रीनशॉट साझा किए, तो इंटरनेट पर आक्रोश फैल गया:
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पुलिस केस की मांग: यूजर्स ने इसे स्पष्ट रूप से चोरी का मामला बताते हुए पुलिस कार्रवाई की सलाह दी।
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कंपनी की आलोचना: लोगों ने उबर को टैग करते हुए सख्त कार्रवाई की मांग की। एक यूजर ने तंज कसते हुए कहा कि उबर केवल 5,000 रुपये तक के सामान की जिम्मेदारी की बात कहकर पल्ला झाड़ लेगी।
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तुलना: कुछ लोगों ने इस घटना की तुलना उन ब्रोकरों से की जो गलत जानकारी देकर गायब हो जाते हैं।
My staff booked @Uber @Uber_India for material delivery. Invoice value ₹19,411.
— Yusuf Unjhawala 🇮🇳 (@YusufDFI) May 8, 2026
The driver “failed” the booking and said he sold the materiel to someone else for ₹2,000. Then demanded we pay him that amount to return the material. Screenshot of booking and his WhatsApp chat… pic.twitter.com/FrZpfiTxI6
क्या उबर ने इस मामले में कोई मदद की?
व्यवसायी के मुताबिक, इतनी बड़ी घटना के बावजूद कंपनी का रवैया निराशाजनक रहा:
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उबर की प्रतिक्रिया: उंझावाला ने बताया कि उबर इंडिया ने उन्हें केवल एक डायरेक्ट मैसेज (DM) भेजने के अलावा और कोई ठोस मदद नहीं की।
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मदद का अभाव: 28 घंटे बीत जाने के बाद भी कंपनी मामले को सुलझाने में नाकाम रही।
पार्सल वापस कैसे मिला और व्यवसायी को क्या नुकसान हुआ?
काफी मशक्कत के बाद, व्यवसायी पुलिस की मदद लेने को मजबूर हुए:
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पुलिस हस्तक्षेप: पुलिस को कॉल करने और दबाव बनाने के बाद, ड्राइवर ने आखिरकार 'अगले दिन' सामान वापस करने की बात मानी और 28 घंटे बाद सामान बरामद हुआ।
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आर्थिक और मानसिक नुकसान: उंझावाला ने बताया कि इस पूरी प्रक्रिया में उन्हें भारी उत्पीड़न का सामना करना पड़ा। सबसे बड़ा नुकसान यह हुआ कि उनके ग्राहक को वह सामान तत्काल चाहिए था, जिसे वे समय पर नहीं दे सके, जिससे उन्हें वित्तीय नुकसान हुआ।
यह घटना ऑनलाइन डिलीवरी सेवाओं की सुरक्षा पर एक बड़ा सवाल खड़ा करती है। व्यवसायी ने चेतावनी दी है कि ऐसे मामलों में केवल कंपनी के भरोसे रहने के बजाय कानूनी रास्ता अपनाना ही सामान की सुरक्षा का एकमात्र तरीका है।
