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Vande Bharat: सफर के दौरान यात्रियों को परोसा गया बासी खाना, आ रही थी बदबू; शिकायत पर रेलवे ने दी प्रतिक्रिया
Fri, 12 Jan 2024 11:28 AM IST
श्वेता महतो
न्यूज डेस्क, अमर उजाला, नई दिल्ली
न्यूज डेस्क, अमर उजाला, नई दिल्ली
Published by: श्वेता महतो
Updated Fri, 12 Jan 2024 11:28 AM IST
सार
यात्री आकाश केशरी ने एक वीडियो भी शेयर किया, जिसमें अन्य यात्रियों को खाने का ट्रे लौटाते हुए देखा गया था। एक अन्य वीडियो में यह कहते हुए भीसुना गया कि सब्जियों से दुर्गंध आ रही है
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Stale food served in Vande Bharat xpress
- फोटो : Social Media
विस्तार
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नई दिल्ली से वाराणसी वंदे भारत एक्सप्रेस से यात्रा कर रहे एक यात्री ने यात्रा के दौरान बासी खाना परोसने का आरोप लगाया है। उन्होंने सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म एक्स पर एक पोस्ट के जरिए इस अनुभव को साक्षा किया। उनके इस पोस्ट पर रेलवे की तरफ से भी प्रतिक्रिया दी गई।
यात्री आकाश केशरी ने एक वीडियो भी शेयर किया, जिसमें अन्य यात्रियों को खाने का ट्रे लौटाते हुए देखा गया था। एक अन्य वीडियो में यह कहते हुए भी सुना गया कि सब्जियों से दुर्गंध आ रही है और दाल बासी है। आकास ने अपने एक पोस्ट में कहा, 'नमस्कार सर, मैं एनडीएलएस से बीएसबी तक 22416 से यात्रा कर रहा हूं। अब जो खाना परोसा गया, उसमें बदबू आ रही है और खाने की गुणवत्ता बहुत गंदी है। कृपया मेरे सारे पैसे वापस कर दें। ये विक्रेता वंदे भारत एक्सप्रेस का ब्रांड नाम खराब कर रहे हैं।'
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रेलवे ने दी प्रतिक्रिया
वीडियो के वायरल होते ही रेलवे ने इस पोस्ट पर प्रतिक्रिया दी। उन्होंने कहा, 'आपकी शिकायत दर्ज कर ली गई है और आपका कंप्लेंट नंबर आपके फोन नंबर पर एसएमएस के जरिए भेज दिया गया है। आप अपनी शिकायत दिए गए लिंग के जरिए ट्रैक कर सकते हैं।'
इसके बाद आईआरसीटीसी ने भी पोस्ट पर प्रतिक्रिया दी है। उन्होंने कहा,श्रीमान, 'आपके असंतोषजनक अनुभव के लिए हम ईमानदारी से माफी मांगते हैं। मामले को गंभीरता से लिया गया है। सेवा प्रदाता पर उचित जुर्माना लगाया गया है। इसके अलावा जिम्मेदार सेवा प्रदाता कर्मचारियों को हटा दिया गया है और लाइसेंसधारी को उचित निर्देश दिया गया है। ऑन-बोर्ड सेवाओं की निगरानी को और मजबूत किया गया है।'
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यात्री आकाश केशरी ने एक वीडियो भी शेयर किया, जिसमें अन्य यात्रियों को खाने का ट्रे लौटाते हुए देखा गया था। एक अन्य वीडियो में यह कहते हुए भी सुना गया कि सब्जियों से दुर्गंध आ रही है और दाल बासी है। आकास ने अपने एक पोस्ट में कहा, 'नमस्कार सर, मैं एनडीएलएस से बीएसबी तक 22416 से यात्रा कर रहा हूं। अब जो खाना परोसा गया, उसमें बदबू आ रही है और खाने की गुणवत्ता बहुत गंदी है। कृपया मेरे सारे पैसे वापस कर दें। ये विक्रेता वंदे भारत एक्सप्रेस का ब्रांड नाम खराब कर रहे हैं।'
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@indianrailway__ @AshwiniVaishnaw @VandeBharatExp Hi sir I am in journey with 22416 from NDLS to BSB. Food that was served now is smelling and very dirty food quality. Kindly refund my all the money.. These vendor are spoiling the brand name of Vande Bharat express . pic.twitter.com/QFPWYIkk2k
— Akash Keshari (@akash24188) January 6, 2024
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रेलवे ने दी प्रतिक्रिया
वीडियो के वायरल होते ही रेलवे ने इस पोस्ट पर प्रतिक्रिया दी। उन्होंने कहा, 'आपकी शिकायत दर्ज कर ली गई है और आपका कंप्लेंट नंबर आपके फोन नंबर पर एसएमएस के जरिए भेज दिया गया है। आप अपनी शिकायत दिए गए लिंग के जरिए ट्रैक कर सकते हैं।'
इसके बाद आईआरसीटीसी ने भी पोस्ट पर प्रतिक्रिया दी है। उन्होंने कहा,श्रीमान, 'आपके असंतोषजनक अनुभव के लिए हम ईमानदारी से माफी मांगते हैं। मामले को गंभीरता से लिया गया है। सेवा प्रदाता पर उचित जुर्माना लगाया गया है। इसके अलावा जिम्मेदार सेवा प्रदाता कर्मचारियों को हटा दिया गया है और लाइसेंसधारी को उचित निर्देश दिया गया है। ऑन-बोर्ड सेवाओं की निगरानी को और मजबूत किया गया है।'
