अब व्हाट्सऐप से भी बुक होगा घरेलू गैस सिलेंडर

केंद्रीय पेट्रोलियम एवं प्राकृतिक गैस मंत्रालय के आधिकारिक सूत्रों से मिली जानकारी के अनुसार अब व्हाट्सऐप से एलपीजी रिफिल की बुकिंग सुविधा मिलेगी। इसी योजना के सिलसिले में पिछले दिनों ही एलपीजी कनेक्शन देने वाली सरकारी तेल कंपनियों के अधिकारियों के साथ मंत्रालय के कुछ अधिकारियों ने उत्तर प्रदेश के आगरा का दौरा किया था। वहां से सकारात्मक फीडबैक मिलने के बाद इस पर आगे का काम चल रहा है।

बुकिंग व्हाट्सऐप ही क्यों?
अधिकारी से जब यह सवाल किया गया कि व्हाट्सऐप से ही रिफिल की बुकिंग क्यों? इस पर उन्होंने बताया कि इस समय इंटरेक्टिव वॉइस रिस्पांस सिस्टम (आईवीआरएस) से रिफिल बुकिंग की सुविधा तो दी जा रही है लेकिन अभी तक सभी एलपीजी डीलरों को इससे जोड़ना संभव नहीं हुआ है। यही नहीं, इसमें अलग-अलग सेवा के लिए अलग-अलग नंबर दबाने को कहा जाता है, जिसमें ग्रामीण और कम पढ़े-लिखे लोग गलती कर जाते हैं। 

ऑनलाइन बुकिंग की सुविधा भी शुरू की गई है लेकिन यहां भी सभी डीलर इस सेवा से नहीं जुड़े हैं। फोन से बुकिंग के लिए डीलर का नंबर तो रहता है लेकिन उस पर फोन नहीं उठाने या उचित रिस्पांस नहीं मिलने की शिकायत आम है।

गांव-गांव तक है व्हाट्सऐप की पहुंच 
अधिकारी का कहना है कि अब स्मार्टफोन की पहुंच गांव-गांव में हो गई है और लगभग हर स्मार्टफोन में व्हाट्सऐप डाउनलोडेड है। इसलिए यदि रिफिल बुकिंग की सुविधा इस पर शुरू की जाए तो कहीं भी दिक्कत नहीं होगी। लोगों को व्हाट्सऐप पर कैसे बुकिंग करनी है, यह बताना भी नहीं पड़ेगा क्योंकि उस पर ग्राहक संख्या लिख कर भेजनी होगी और रिफिल की बुकिंग हो जाएगी।