Maharashtra: भिवंडी में BNCMC ने शुरू की स्मार्ट समाधान प्रणाली, लोग अब क्यूआर कोड से कर सकेंगे शिकायत दर्ज

लोगों को अब निगम कार्यालय जाने की जरूरत नहीं
बीएनसीएमसी के इस नई पहल से अब वहां के लोगों को बिना निगम कार्यालय जाए अपने स्मार्टफोन से कार्यालय द्वारा दिए गए QR कोड को स्कैन करके अपनी शिकायत दर्ज कर सकते हैं। इतना ही नहीं अपने शिकायत के प्रगति रिपोर्ट के रीयल-टाइम में देख सकते हैं। बता दें कि 2025-26 के बजट पेश करते समय, बीएनसीएमसी के प्रशासक और आयुक्त अनमोल सागर ने एक खास वादा किया था। उन्होंने नागरिकों से यह कहा था कि नगर प्रशासन अब ज्यादा पारदर्शी और सक्रिय तरीके से काम करेगा। इस पहल का नाम 'सुकर जीवनमन' दिया गया है। 

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एक नजर इस पहल की मुख्य विशेषताओं पर
वहीं इस मामले में ज्यादा जानकारी के लिए जारी विज्ञाप्ति में बताया गया कि इस स्मार्ट शिकायत निवारण प्रणाली की मुख्य विशेषता है कि इससे शिकायत दर्ज करने में आसानी, उपयोगकर्ता के अनुकूल मंच, एक बार पंजीकरण, व्यवस्थित ट्रैकिंग, और इस प्रणाली की शियाकत को लेकर पूरी तरह से जवाबदेही होगी।

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विज्ञाप्ति में दी गई जानकारी
साथ ही विज्ञाप्ति में ये भी बताया गया कि यह प्रणाली डिजिटल प्रौद्योगिकी का उपयोग करके नौकरशाही में देरी को खत्म करने और नागरिकों की असुविधा को कम करने के लिए शुरू की गई है। गौरतलब है कि अब इस पहल के साथ, भिवंडी के निवासी अब एक कुशल और पारदर्शी शिकायत समाधान प्रक्रिया का लाभ उठा सकेंगे, जो नगर निगम की बेहतर नागरिक सेवाओं और सुशासन की दिशा में एक कदम और बढ़ाएगा।