Zerodha: जेरोधा के ट्रेडिंग एप में आई गड़बड़ी से ग्राहकों को परेशानी, यूजर्स बोले- कौन करेगा नुकसान की भरपाई?

कंपनी ने इस समस्या को स्वीकार करते हुए सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म एक्स पर पोस्ट किया, "हमारे कुछ उपयोगकर्ताओं को एप पर मूल्य अपडेट में समस्या आ रही है। हम इसकी जांच कर रहे हैं। फिलहाल, कृपया मोबाइल ब्राउजर पर काइट वेब पर लॉग इन करें। ऑर्डर प्लेसमेंट प्रभावित नहीं हुआ है। इक्विटी सेगमेंट के लिए, आप एप  20 डेप्थ भी देख सकते हैं।"

सुबह 9:51 बजे ब्रोकिंग फर्म ने उसी पोस्ट में पुष्टि करते हुए बताया कि समस्या का समाधान हो गया है। एक उपयोगकर्ता ने पोस्ट किया, "जेरोधा काइट ऐप के कारण 4 हजार से अधिक का नुकसान हुआ है। कृपया इसकी जांच करें और क्षतिपूर्ति करें।"

एक अन्य यूजर ने पोस्ट किया था, "पिछले 15 मिनट से जेरोधा जवाब नहीं दे रहा है कि नुकसान के लिए कौन जिम्मेदार होगा। मैं अपनी स्थिति का आकलन नहीं कर सकता। कृपया बताएं कि क्या जेरोधा हर समय नीचे रहता है। कृपया बताएं कि नुकसान कौन उठाएगा।"