Vistara: लैंडिंग के बाद विमान से उतरने के लिए नेत्रहीन महिला को कराया लंबा इंतजार, अब एयरलाइन ने जताया खेद

घटना के बारे में बताते हुए एक छोटे से वीडियो में, महिला यात्री के बेटे आयुष केजरीवाल ने कहा कि उनकी मां नेत्रहीन हैं और व्हीलचेयर का उपयोग करना था। उन्होंने दावा किया कि जब विमान कोलकाता में उतरा तो सभी लोग उतर गए और मां को इंतजार करना पड़ा। बाद में, उसने शोर मचाया कि उसे कोलकाता हवाई अड्डे पर उतरना है। यह विमान पोर्ट ब्लेयर जा रहा था।

केजरीवाल ने एक इंस्टाग्राम पोस्ट में कहा, 'यह चौंकाने वाला है। विस्तारा एयरलाइंस, आप मेरी अंधी माँ को इस तरह खतरे में कैसे डाल सकते हैं? क्या आप दिव्यांग यात्रियों की देखभाल करने के लिए जिम्मेदार नहीं हैं जो यात्रा करते समय आपकी देखरेख और सहायता के तहत छोड़ दिए जाते हैं? इसके जवाब में विस्तारा ने इस घटना पर खेद जताया। उन्होंने लिखा, "हाय आयुष, हमारे साथ आपके हालिया अनुभव के बारे में जानकर हमें गहरा अफसोस है। विस्तारा में, हम खुद को उच्चतम सेवा मानकों पर रखते हैं, और यह सुनकर हमें दुख होता है कि हम आपकी उम्मीदों पर खरे नहीं उतरे।"