एयर इंडिया की फ्लाइट में थी 144 सीटें, बुक कर दिए 194 टिकट
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एयर इंडिया के रिजर्वेशन सिस्टम में ऐसी गड़बड़ी हुई, जिसका जवाब कर्मचारी को देते नहीं बन रहा। बीते वीकेंड इस गड़बड़ी के चलते यात्रियों ने कोलकाता में एयर इंडिया के खिलाफ हंगामा खड़ा कर दिया। दरअसल शनिवार को 194 यात्रियों ने एयर इंडिया के एआई- 731 विमान के लिए रिपोर्ट किया, जिसे कोलकाता से गुवाहाटी जाना था, लेकिन जब विमान पहुंचा तो नजारा कुछ और ही था।
विमान जब कोलकता पहुंचा तो उसमें केवल 144 यात्रियों के बैठने की ही जगह थी। जिसके बाद नाराज यात्रियों ने एयर इंडिया के खिलाफ प्रदर्शन शुरू कर दिया। ऐसा कई बार होता है कि एयरलाइन कंपनियां सीट से ज्यादा बुकिंग कर लेती हैं, लेकिन इतनी बड़ी संख्या में यह गलती पहली बार हुई है।
50 से ज्यादा यात्रियों को हो रही असुविधा के बीच एयर इंडिया के अधिकारी इस बात का जवाब देने में असमर्थ नजर आ रहे थे कि ऐसा हुआ कैसे। एयर इंडिया के एक अधिकारी ने बताया कि हम 2-3 फीसदी ओवर बुकिंग करते हैं, लेकिन शनिवार को कोलकाता-गुवाहाटी फ्लाइट में 31 फीसदी ज्यादा बुकिंग हुई थी। यात्री नाजार हो रहे थे और हमारे पास उनको देने के लिए कोई जवाब नहीं था। हमें लगता है कि रिजर्वेशन सिस्टम में कोई समस्या हो गई थी। जिस कारण 144 बुकिंग होने के बाद भी फ्लाइट में बुकिंग फुल नहीं दिखा रही थी। जिस कारण 194 यात्रियों की बुकिंग हो गई।
दो विमानों में यात्रियों को भेजा गया
इतने यात्रियों को ले जाने के लिए एयरइंडिया सामान्य तौर पर ए 330 एयरक्राफ्ट या बोइंग 787 ड्रीमलाइनर का इस्तेमाल करता है, लेकिन इतने कम समय अंतराल पर किसी भी एयरक्राफ्ट का कोलकाता पहुंच पाना नामुमकिन है।
कंपनी ने यात्रियों पहुंचाने के लिए दो विमानों से जाना की व्यवस्था की। एक विमान को रविवार सुबह गुवाहाटी के लिए रवाना किया, जबकि दूसरा विमान जिसे बागडोरा जाना था, उसे गुवाहाटी के लिए रिसेड्युल किया गया।
