Telecom:10 में से 9 ग्राहक फोन कॉल ड्रॉप से परेशान, इंटरनेट कॉल का सहारा; तीनों प्रमुख कंपनियों ने टैरिफ बढ़ाए

362 जिलों में 32,000 लोगों के साथ किए गए सर्वे में कहा गया है कि 89 प्रतिशत लोगों में से 38 प्रतिशत लोग ऐसे हैं जिन्हें 20 फीसदी फोन कॉल कटने का सामना करना पड़ा है। 17 प्रतिशत ने कहा, उनको करीब 50 फीसदी कॉल के दौरान फोन कट जाने की समस्या का सामना करना पड़ता है। 21 प्रतिशत ने कहा, उनके 20-50 प्रतिशत कॉल कट जाते हैं या अचानक कनेक्शन टूट जाता है।

हर तीन में से एक ग्राहक कॉल के लिए एप का कर रहा इस्तेमाल
सर्वेक्षण के मुताबिक, मोबाइल ग्राहकों के बीच पिछले दो साल में वाई-फाई के जरिये कॉल करने के लिए ओटीटी एप का इस्तेमाल बढ़ा है। इससे ग्राहकों को कॉल की बेहतर सेवा मिलती है। हर तीन में से एक ग्राहक वाई-फाई के जरिये फोन कॉल करने के लिए मजबूर है। पिछले दो वर्षों में ऐसे ग्राहकों की संख्या बढ़ी है।