अमिताभ बच्चन ने बताया: बैंक से हैं परेशानी, तो सीधे आरबीआई में दर्ज करें शिकायत

ग्राहकों को जागरूक करने के लिए बॉलीवुड के महानायक अमिताभ बच्चन केंद्रीय बैंक के अभियान के साथ जोड़े हैं। आरबीआई ने अपने ट्विटर अकाउंट में 'आरबीआई सेज' पर एक पोस्ट भी किया है। जिसमें बच्चन ने ग्राहकों को जागरूक करने के लिए संदेश दिया है। 

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.@RBI Kehta Hai..
For deficiency in banking services,
you can file your complaint on RBI’s Complaint Management System (CMS) portal at https://t.co/O5zgWSSkWL#BeAware #BeSecure#rbikehtahai #StaySafehttps://t.co/mKPAIp5rA3@SrBachchan pic.twitter.com/OcGwHHx1di

— RBI Says (@RBIsays) October 3, 2020

अमिताभ ने कहा कि, 'अगर बैंक ने आपको इंश्योरेंस या कोई अन्य वित्तीय सेवा प्रदान की है, जो आपके काम नहीं आ रही है या आपके अनुरोध करने पर भी उसकी शर्तों को आपके साथ साझा नहीं किया गया है, तो बैंक के खिलाफ शिकायत करें। इसमें संकोच न करें। अगर आप अपने बैंक के जवाब से संतुष्ट नहीं हैं, तो केंद्रीय बैंक के ओम्बड्समैन या सीएमएस पोर्टल पर इसकी शिकायत दर्ज कराएं।

मालूम हो कि पिछले एक साल से आरबीआई अंग्रेजी, हिंदी और अन्य क्षेत्रीय भाषाओं में इस अभियान को चला रहा है। ताकि अधिक से अधिक लोगों तक इसकी पहुंच हो। ग्राहकों को जागरूक करने के लिए आरबीआई बार-बार अपने संदेशों को दोहराता है।

अगर ग्राहक बैंक की शिकायत निपटान प्रक्रिया से असंतुष्ट हैं, तो वे बैंकिग लोकपाल योजना यानी बैंकिंग ओम्बड्समैन (बीओ) के जरिए शिकायत दर्ज कर सकते हैं। बैंकिंग लोकपाल भारतीय रिजर्व बैंक द्वारा नियुक्त एक अधिकारी होता है, जो बैंकिंग सेवाओं की कमियों के संबंध में ग्राहकों की शिकायतों का समाधान करता है। इससे जुड़ी अन्य जानकारी के लिए नीचे दिए गए लिंक पर क्लिक करें। 

https://bankingombudsman.rbi.org.in

शिकायत दर्ज कराने के लिए यहां क्लिक करें।