स्मार्ट बैंकिंगः SBI का बिना स्टाफ वाला बैंक

एसबीआई के एक वरिष्ठ अधिकारी के मुताबिक विदेशों की तर्ज पर यहां स्टाफलेस ब्रांच का कांसेप्ट शुरू किया जा रहा है। इसके तहत एक बड़े हॉल में एटीएम, कैश डिपॉजिट मशीन, पासबुक प्रिंटिंग मशीन के अलावा लोन आवेदन की व्यवस्था की जाएगी।

इसके अलावा पासबुक पर बारकोडिंग होने से इसे बिना प्रिंटर से खुद ही अपडेट किया जा सकेगा। यहां एक बड़ी एलईडी टच स्क्रीन लगाई जाएगी, जिससे इंटरनेट बैंकिंग की जा सकेगी। अधिकारी ने बताया कि बड़े शहरों में यह कवायद शुरू हो चुकी है। हद से हद तीन माह के भीतर शहर में भी इसे लांच कर दिया जाएगा।

फिलहाल एक शाखा को ट्रायल के तौर पर शुरू किया जाएगा। इसकी सफलता के बाद कई अन्य जगह यही प्रयोग शुरू होगा। इन शाखाओं में यदि ग्राहक को किसी भी तरह की मदद चाहिए तो एक खास टेलीफोन उपलब्ध रहेगा, जिससे सीधे कॉल सेंटर में बात की जा सकेगी। एसबीआई के डीजीएम महेश गोयल ने बताया कि स्थान की तलाश की जा रही है। जल्द ही इसे लांच किया जाएगा।