अब कस्टमर केयर भूलिए, 1037 पर कीजिए शिकायत

वर्तमान में उपभोक्ता को अपनी शिकायत दर्ज कराने के लिए सर्विस प्रदान करने वाली कंपनी के कस्टमर केयर पर फोन करना पड़ता है।

असंतोषजनक जवाब मिलने पर उपभोक्ता को नोडल अधिकारी और आखिर में अपीलीय प्राधिकरण जाना पड़ता है। इसके बावजूद ज्यादातर मामलों में उपभोक्ता की शिकायतों का संतोषजनक समाधान नहीं हो पाता है।

दूरसंचार विभाग ने एक नोट में कहा है कि नई दिल्ली स्थित दूरसंचार विभाग हेडक्वार्टर में लोक शिकायत प्रकोष्ठ को 1037 नंबर अलॉट किया गया है। दूरसंचार उपभोक्ता अब अपनी शिकायतें इस नंबर पर दर्ज करा सकेंगे।