अब कस्टमर केयर भूलिए, 1037 पर कीजिए शिकायत

एजेंसी/अमर उजाला, दिल्ली Updated Tue, 26 Nov 2013 12:34 AM IST
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देशभर के दूरसंचार उपभोक्ता जल्द ही अपनी शिकायतें विशेष टोल फ्री नंबर '1037' पर दर्ज करा सकेंगे।
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वर्तमान में उपभोक्ता को अपनी शिकायत दर्ज कराने के लिए सर्विस प्रदान करने वाली कंपनी के कस्टमर केयर पर फोन करना पड़ता है।
असंतोषजनक जवाब मिलने पर उपभोक्ता को नोडल अधिकारी और आखिर में अपीलीय प्राधिकरण जाना पड़ता है। इसके बावजूद ज्यादातर मामलों में उपभोक्ता की शिकायतों का संतोषजनक समाधान नहीं हो पाता है।
दूरसंचार विभाग ने एक नोट में कहा है कि नई दिल्ली स्थित दूरसंचार विभाग हेडक्वार्टर में लोक शिकायत प्रकोष्ठ को 1037 नंबर अलॉट किया गया है। दूरसंचार उपभोक्ता अब अपनी शिकायतें इस नंबर पर दर्ज करा सकेंगे।
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