अब ओला कैंसल कराने पर देना हो होगा जुर्माना, जानें कितना?
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कैब सर्विस देने वाली ओला अब कैंसिलेशन चार्ज लेगी। ओला जहां-जहां भी अपनी सर्विस देती उन सभी जगहों पर कैंसिलेशन चार्ज देना होगा। जैसे दिल्ली, मुंम्बई और बैंगलुरू शहरों में यह पैनाल्टी अब 200 रुपए तक ली जाएगी।
आपको बता दें कि यदि कैब बुक कराने के पांच मिनट बाद कैंसल करते हैं तो आपको चार्ज देना होगा। वहीं शेयरिंग कैब में यह समय सीमा 2 मिनट होगी। बता दें कि अब तक अपने ऑपरेशन जोन वाले सभी शहरों में कैंसिलेशन चार्ज नहीं लेती है।
ओला ने अपने ऑफिशियल वेबसाइट पर भी कैंसिलेशन चार्ज के रेट की जानकारी दे दी है। खासतौर पर जिन शहरों में लग्जरी कैब की सुविधा है, उन शहरों में 200 रुपए तक का चार्ज लिया जाएगा। ओला के अनुसार अभी तक पुणें, हरिद्वार, कानपुर, जयपुर जैसे शहरों में कैंसिलेशन चार्ज लिया जा रहा था।
अब तक कई शहरों में कोई कैंसिलेशन चार्ज नहीं लिया जाता। माना जा रहा है कि ओला ने यह फैंसला अपने लगातार बढ़ रहे घाटे के चलते लिया है। परेशानी यह थी कि कस्टमर ऐन मौके पर बुकिंग कैंसल करा देते हैं, जिससे ड्राइवर्स का काफी नुकसान हो जाता है।
पहले से बुकिंग होने की वजह से ड्राइवर उस समय पर कोई नई बुकिंग नहीं लेता, वहीं ऐन वक्त पर बुकिंग कैंसल होने से वह होने वाली कमाई उसके हाथ से निकल जाती है।
अलॉट होने के 5 मिनट बाद कैंसल करवाने पर देना होगा चार्ज
माइक्रो, मिनी, प्राइम, सेडान, एसयूवी, लग्जरी आदि गाडि़यों को बुक करने के केस में कैंसिलेशन चार्ज तब लिया जाएगा, जब बुकिंग के बाद कैब अलॉट होने के 5 मिनट बाद आप कैंसल करवाएंगे। लेकिन यदि आप कैब आलॉट होने के 5 के भीतर कैंसल करवाते हैं तो कोई कैंसिलेशन चार्ज नहीं लिया जाएगा।
और हां यदि आप तय लोकेशन पर 10 मिनट में नहीं पहुंचते हैं तो ड्राइवर बुकिंग कैंसल कर सकता है। लेकिन अगर ड्राइवर तय लोकशन पर लेट पहुंचता है तो फिर किसी प्राकार का चार्ज नहीं लिया जाएगा।
शेयर कैब के केस में कैंसिलेशन चार्ज कैब अलॉट होने के 2 मिनट बाद कैंसिल कराने पर लिया जाएगा। इस केस में अगर आप 3 मिनट से ज्यादा लेट होते हैं तो ड्राइवर आपकी बुकिंग कैंसिल कर सकता है।
नियम के मुताबिक अगर कैब का ड्राइवर बुकिंग कराने वाले शख्स को तय किए गए स्थान पर नहीं पाता है, तो भी वह उससे पेनाल्टी के तौर पर उसी राइड में आपसे चार्ज कर सकता है। बुकिंग कैंसिल करवाने पर कैंसिलेशन चार्ज आपकी अगली राइड में जोड़ दिया जाएगा।
अगली राइड में आपके फाइनल बिल के साथ ड्राइवर आपको पिछला कैंसिलेशन बिल भी साथ में देगा।
प्राइम पर 75, मिनी पर 50, और माइक्रो पर 25 रुपए कैंसिलेशन चार्ज लिया जाएगा
ओला कैब अब तक कुछ शहरों में कैंसिलेशन चार्ज ले रही है। ओला अब तक यह चार्ज 50 से 75 रुपए ले रही है। लेकिन दिल्ली, बैंगलुरू में यह चार्ज 200 रुपए लिया जाएगा। 200 रुपए चार्ज लग्जरी कैब कैंसल कराने पर होगा।
प्राइम पर 75, मिनी पर 50, और माइक्रो पर 25 रुपए कैंसिलेशन चार्ज लिया जाएगा। वैसे कैब कंपनियां अन्य भी कई तरह के कैंसिलेशन चार्ज लेती हैं। जैसे वेटिंग चार्ज, कैंसिलेशन चार्ज, सर्विस टैक्स, राइड टाइम चार्ज, कन्वीन्यन्स चार्ज, कई बार राइड खत्म होने के बाद इनमें से कुछ चार्ज कंडीशन के हिसाब से जोड़कर दे दिए जाते हैं, जिससे बिल डबल से ज्यादा हो जाता है।
अधिकतर ग्राहकों को इन बिलों के बारे में पता नहीं होता है। तभी तो कभी-कभी एक ही जगह पर जाने का बिल कभी 200 रुपए आता है तो कभी 250 भी आ जाता है, जबकि दूरी बराबर ही होती है।
Published by- Amit kumar
