Tips: सिर्फ रणनीति बनाना काफी नहीं, लोगों का उसे समझना भी जरूरी है, ताकि काम और व्यवहार के तरीकों में बदलाव आए
रणनीतियां अक्सर इसलिए असफल होती हैं क्योंकि कर्मचारी उन्हें ठीक से समझ नहीं पाते। 4एफ मॉडल के आधार पर स्पष्ट रूपक, लगातार संवाद और कार्य-योजना मानचित्र के जरिए रणनीति को प्रभावी और व्यवहारिक बनाया जा सकता है।
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Add as a preferredHarvard Business Review: कई रणनीतियां अक्सर दूरदर्शिता की कमी से नहीं, बल्कि इसलिए असफल होती हैं क्योंकि कर्मचारी उन्हें ठीक से समझ नहीं पाते या उन्हें लागू करने के लिए तैयार नहीं होते। इसलिए किसी भी विजुअल रणनीति को 4एफ (फिटिंग, फैमिलियर, फ्रेश व फैसिलिटेटिंग एक्शन) पर खरा उतरना चाहिए।
यह रणनीति नेतृत्व शैली और संस्कृति के अनुरूप हो, परिचित होने के साथ नई लगे, सरल और स्पष्ट हो तथा संवाद और सहभागिता बढ़ाए। इन बातों पर ध्यान देने से काम की रणनीति कर्मचारियों से बेहतर जुड़ती है। इसी उद्देश्य से 4एफ को लागू करने के लिए तीन-चरणीय रोडमैप उपयोगी माना गया है।
सही मिसाल दें
जब आप लीडर्स और कर्मचारियों से बात करें, तो ध्यान दें कि वे अपनी बात समझाने के लिए किन उपमाओं या प्रतीकों का उपयोग कर रहे हैं। खासकर बदलाव या जटिल हालात की चर्चा में वे जिन उदाहरणों का सहारा लेते हैं, वे उनकी सोच और दृष्टिकोण को दर्शाते हैं। इन्हें पहचानना जरूरी है। साथ ही अपने अंदर की आवाज पर ध्यान दें और उन बातों को पहचानें, जो पहले से जानी-पहचानी या स्वाभाविक लगती हैं। अक्सर रूपक या उदाहरण बिना सोचे-समझे मन से निकल आते हैं, क्योंकि वे हमारी अवचेतन सोच से जुड़े होते हैं।
पहले विकल्प चुनें
रणनीति समझाने के लिए पहले दो या तीन उपयुक्त उदाहरण चुनें और उनके आधार पर रणनीति का छोटा प्रारूप तैयार करें। फिर इन्हें 4एफ (संगठन के अनुकूल, कर्मचारियों को परिचित, कुछ नया देने वाला और आसानी से समझ आने वाला) के आधार पर परखें। अलग-अलग विभागों के छोटे समूहों के साथ इन्हें साझा कर उनकी समझ, रुचि और प्रतिबद्धता को आंकें। अंत में वही रूपक चुनें, जो कर्मचारियों को सबसे प्रभावी और स्वाभाविक लगे तथा जिसे नेता रोजमर्रा के काम में सहजता से उपयोग कर सकें।
संदेश स्पष्ट हो
चुने गए रूपक का उपयोग हर प्रकार के संचार में लगातार और नियमित रूप से करें चाहे वह पोस्टर हों, वीडियो, प्रस्तुतियां, बैठकों की चर्चाएं, कार्यशालाएं या नए कर्मचारियों को कंपनी, उसकी भूमिका और काम के तरीकों से परिचित कराया जाना हो। इससे संदेश स्पष्ट बना रहता है।
कार्य-योजना मानचित्र बनाएं
टीमों के साथ आयोजित सत्रों में कार्य-योजना मानचित्र को एक मार्गदर्शक उपकरण की तरह इस्तेमाल करें, ताकि कर्मचारी मिलकर इस रूपक को समझ सकें, उस पर चर्चा कर सकें और अपने काम से उसे जोड़ सकें। साथ ही, बदलती परिस्थितियों और संगठन की जरूरतों के अनुसार इस रूपक और कार्य-योजना मानचित्र को समय-समय पर अपडेट और अनुकूलित करते रहें, ताकि यह प्रासंगिक और प्रभावी बना रहे।
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