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जीवन बीमा पर भरोसा डगमगाया: 2024-25 में 1.20 लाख शिकायतें, अनुचित प्रथाएं बढ़ीं; चरम पर गलत बिक्री के मामले
Mon, 05 Jan 2026 05:08 AM IST
पवन पांडेय
बिजनेस डेस्क, अमर उजाला, नई दिल्ली
बिजनेस डेस्क, अमर उजाला, नई दिल्ली
Published by: पवन पांडेय
Updated Mon, 05 Jan 2026 05:08 AM IST
सार
Life Insurance: वित्त वर्ष 2024-25 में बीमा कंपनियों के खिलाफ 1.20 लाख से ज्यादा शिकायतें मिलीं हैं। वहीं आईआरडीएआई की रिपोर्ट के अनुसार, अनुचित व्यापार प्रथाओं का हिस्सा बढ़कर 22% से अधिक हो गया है।
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सांकेतिक तस्वीर
- फोटो : ANI
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विस्तार
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जीवन बीमा कंपनियों के खिलाफ 2024-25 में 1,20,429 शिकायतें मिलीं हैं। हालांकि, यह 2023-24 की 1,20,726 की तुलना में मामूली कम है। लेकिन अनुचित व्यापार प्रथाओं के तहत दर्ज शिकायतों की संख्या बढ़कर 26,667 हो गई है। यानी इनका हिस्सा 22 फीसदी से ऊपर हो गया है जो 2023-24 में 19 फीसदी था।
यह भी पढ़ें - रिपोर्ट: एसी-रसोई उपकरण और तांबे के बर्तन होंगे महंगे, कंपनियां बढ़ी लागत ग्राहकों पर डालने की तैयारी में
बीमा क्षेत्र में गलत बिक्री एक गंभीर समस्या- IRDAI
भारतीय बीमा नियामक एवं विकास प्राधिकरण (इरडाई) ने सालाना रिपोर्ट में कहा, बीमा क्षेत्र में गलत बिक्री एक गंभीर समस्या है। बीमा कंपनियों को इसके मूल कारणों का पता लगाने के लिए गहन विश्लेषण करने की जरूरत है। गलत बिक्री में बीमा उत्पादों को उपभोक्ताओं को उनकी शर्तों, नियमों या उपयुक्तता के बारे में उचित जानकारी दिए बिना बेचना शामिल है। वित्त मंत्रालय ने बैंकों और बीमा कंपनियों को ग्राहकों को बीमा पॉलिसियों की गलत बिक्री के खिलाफ बार-बार चेतावनी दी है।
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गलत बिक्री अक्सर ग्राहकों के लिए प्रीमियम बढ़ा देती है। इस कारण पॉलिसीधारक पॉलिसी का नवीनीकरण नहीं कराते हैं। इससे पॉलिसी रद्द होने के मामलों में वृद्धि होती है। बीमा की पैठ 2024-25 में 3.7 प्रतिशत पर स्थिर रही। यह वैश्विक औसत 7.3 प्रतिशत से काफी कम है। जीवन बीमा उद्योग में बीमा पैठ 2023-24 के 2.8 प्रतिशत से घटकर 2024-25 के दौरान 2.7 प्रतिशत हो गई। गैर-जीवन बीमा उद्योग में यह एक फीसदी पर स्थिर रही।
यह भी पढ़ें - AYUSH: मुक्त व्यापार समझौतों में आयुष को मिली मान्यता, हर्बल उत्पादों के निर्यात में 6% से ज्यादा हुई बढ़ोतरी
बीमा घनत्व में मामूली बढ़त
2024-25 में बीमा घनत्व में मामूली वृद्धि दर्ज की गई। यह 2023-24 में 95 डॉलर से बढ़कर 2024-25 में 97 डॉलर हो गया। जीवन बीमा घनत्व 70 डॉलर से बढ़कर 72 डॉलर हो गया। गैर-जीवन बीमा घनत्व 25 डॉलर पर स्थिर रहा। बीमा घनत्व में यह वृद्धि 2016-17 से लगातार बनी हुई है।
अन्य वीडियो-
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गलत बिक्री अक्सर ग्राहकों के लिए प्रीमियम बढ़ा देती है। इस कारण पॉलिसीधारक पॉलिसी का नवीनीकरण नहीं कराते हैं। इससे पॉलिसी रद्द होने के मामलों में वृद्धि होती है। बीमा की पैठ 2024-25 में 3.7 प्रतिशत पर स्थिर रही। यह वैश्विक औसत 7.3 प्रतिशत से काफी कम है। जीवन बीमा उद्योग में बीमा पैठ 2023-24 के 2.8 प्रतिशत से घटकर 2024-25 के दौरान 2.7 प्रतिशत हो गई। गैर-जीवन बीमा उद्योग में यह एक फीसदी पर स्थिर रही।
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