Viral: बच्ची ने ऑनलाइन खरीदे खिलौने, मां ने ऑर्डर रद्द कर पैसा मांगा वापस, तो कंपनी ने की ऐसे वीडियो की डिमांड

11 साल की एक लड़की की मां, जिसका नाम ली यून ने खरीदे खिलौने को वापस करने की कोशिश की। महिला को पता चला कि उसकी बेटी ने एक ऐप पर चोरी-छिपे 500 युआन (लगभग ₹4,700) से ज्यादा खर्च करके खिलौना मंगाया है। यह एप चीन का एक मशहूर सेकेंड-हैंड (पुरानी चीजें खरीदने-बेचने वाला) प्लेटफॉर्म है। यहां खिलौने और कलेक्शन आइटम खरीदे-बेचे जाते हैं।

इस मामले के सामने आने के बाद सोशल मीडिया पर लोगों ने विक्रेता और ऐप की आलोचना की है। एक स्थानीय मीडिया रिपोर्ट के मुताबिक, महिला यून ने दो घंटे बाद उसने विक्रेता से संपर्क करके ऑर्डर को कैंसिंल करने की कोशिश की। विक्रेता ने उस पर आरोप लगाया कि वह जानबूझकर ऑर्डर रद्द करने के लिए नाबालिग (कम उम्र की बच्ची) होने का नाटक कर रही है।

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इसके बाद विक्रेता की तरफ से महिला को एक अजीब रिफंड नोटिस भेजा गया, जिसमें लिखा था कि यून को रिफंड पाने के लिए अपनी बेटी का पांच मिनट का वीडियो भेजना होगा। इसमें वह बेटी को थप्पड़ मार रही हो और तीन मिनट का एक और वीडियो, जिसमें वह उसे डांट रही हो। 

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इसके साथ ही लड़की से विक्रेता ने 1,000 शब्दों का माफीनामा भी मांगा था। इस पर उसके और उसके माता-पिता के हस्ताक्षर और उंगलियों के निशान हों। साथ ही उसे यह माफीनामा जोर से पढ़कर सुनाना भी था। यून ने यह बात एप की ग्राहक सेवा को बताई, तो कंपनी की तरफ से कहा गया इसमें दखल नहीं दे सकते और उसे सीधे विक्रेता से बात करने को कहा।

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इसके बाद कंपनी ने बयान जारी किया और कहा कि यह घटना निजी सेकेंड-हैंड बिक्री की थी और “मामूली रिफंड नोटिस” उनकी आधिकारिक नीति नहीं है। इसे लेकर अब सोशल मीडिया पर बहस छिड़ गई है।