FASTag Misuse: घर पर फरमा रहे थे आराम और फास्टैग से कट गए पैसे, लुधियाना के शख्स का दावा; जानें पूरा मामला

फास्टैग एक ऐसा डिवाइस है जो इलेक्ट्रॉनिक रूप से टोल भुगतान करने के लिए रेडियो फ्रीक्वेंसी आइडेंटिफिकेशन (आरएफआईडी) टेक्नोलॉजी का इस्तेमाल करता है। इसे वाहन की विंडशील्ड पर लगाया जाता है और एक प्रीपेड खाते से लिंक किया जाता है।

सिंह के मामले में, उनके फास्टैग खाते से पैसे काट लिए गए थे, भले ही वह टोल बूथ से नहीं गुजरे थे। लुधियाना स्थित सीईओ ने सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म एक्स पर पूछा, "जब मैं घर पर आराम कर रहा हूं और इस महीने उस रूट की यात्रा भी नहीं की है, तो पैसे कैसे कट गए?"
 

Hi! @FASTag_NETC Money is deducted when I am chilling at home and haven’t even travelled to that route this month. What’s going on? pic.twitter.com/LtnONNNwdr

— Sunderdeep - Volklub (@volklub) August 14, 2024

उन्होंने जो स्क्रीनशॉट साझा किया उसमें दिखाया गया है कि 14 अगस्त को लादोवाल टोल प्लाजा पर टोल के रूप में 220 रुपये काट लिए गए थे। सिंह का दावा है कि वह दिनों से उस रूट के पास नहीं थे। उन्होंने फास्टैग अधिकारियों से स्पष्टीकरण की मांग की। 

यह कोई पहली घटना नहीं
उनकी एक्स पोस्ट की कमेंट सेक्शन में देश भर के लोगों की इसी तरह की शिकायतों से भरा हुआ है। जो इस तकनीक पर पूरी तरह से निर्भर रहने की कमियों को उजागर करता है।

एक्स यूजर सिद्धार्थ गुप्ता ने लिखा, "हमारे साथ पिछले 1 साल से ऐसा ही हो रहा है। कोई और कार हमारी कार का रजिस्ट्रेशन नंबर इस्तेमाल कर रहा है। उनके सभी चालान और फास्टैग कटौती हमारे पास आ रहे हैं। अनगिनत पुलिस स्टेशन और बैंक शाखाओं में जाने के बाद, हमने इसे एक अलग घरेलू खर्च के रूप में मानना शुरू कर दिया है।" 

प्रकाश नाम के एक व्यक्ति ने दावा किया कि उसकी कार गुजरात में होने पर उसके फास्टैग पर आंध्र प्रदेश में शुल्क लगाया गया था।
 

I had the same thing happen to me.
Car is in Vadodara, Gujarat. At home.

Fastag charged in Andhra Pradesh. @ICICIBank Fastag. pic.twitter.com/HjNzqI6jQC

— Prakash Pantham 🐦🐥 (@PrakashPantham) August 14, 2024

चेन्नई के नारायणन हरिहरन ने कहा कि उन्होंने इसी तरह की घटना के बाद एक शिकायत दर्ज कराई था। इस बीच, एक्स यूजर बालामुरुगन ने दावा किया कि उन्हें ऐसा ही मुद्दा आने के बाद कई फोन कॉल करने पड़े और अपनी कार की तस्वीरें शेयर करनी पड़ीं। 

फास्टैग अधिकारियों की प्रतिक्रिया
FASTag NETC ने सुंदरदीप सिंह को जवाब दिया है। और उनसे फास्टैग से गलत कटौती की जानकारी अपनी बैंक को देने का आग्रह किया।

FASTag NETC के अकाउंट से जवाब दिया गया, "नमस्ते, कृपया गलत कटौती की समस्या की रिपोर्ट करने के लिए जारी करने वाले बैंक की ग्राहक सेवा डेस्क से संपर्क करें। वे आपकी शिकायत की समीक्षा करेंगे। और गलत तरीके से काटे गए किराए के लिए इसके आधार पर चार्जबैक करेंगे। धन्यवाद।"
 

Hi, please get in touch with the issuing bank's customer service desk to report the incorrect deduction issue. They will review your complaint and raise a chargeback for the incorrectly deducted fare based on its merit. Thank you.

— FASTag NETC (@FASTag_NETC) August 14, 2024

सिंह की पोस्ट को एक्स पर लाखों यूजर्स ने देखा है। और हजारों लोगों ने इसे लाइक किया है। साथ ही बड़ी संख्या में यूजर्स ने अपनी प्रतिक्रिया भी दी है।