एयरटेल ने दिया बड़ा झटका, इन कस्टमर की सेवाएं कई दिनों तक रहेंगी बंद

अगर आप भी एक एयरटेल यूजर हैं तो यह खबर आपको निराश कर सकती है, क्योंकि आपकी सेवाएं कई पिछले तीन से बंद तो है ही और अगले कई दिनों तक भी बंद रह सकती है। वैसे यह परेशानी एयरटेल के सिर्फ उन्हीं ग्राहकों को हो रही है जिन्होंने 70 जीबी डाटा वाला प्री-पेड रिचार्ज कराया है जिनकी कीमत 259 रुपये और 399 रुपये है। इस दौरान यूजर्स ना तोडाटा का इस्तेमाल कर पाएंगे और ना ही किसी नंबर पर कॉलिंग कर पाएंगे। इस दौरान आपके लिए यही बेहतर होगा कि आप डाटा यूज ना करें और दूसरे नंबर से कॉलिंग करें, नहीं तो आपके पैसे कटेंगे।

कस्टमर सपोर्ट अधिकारी ने बताया यह कारण

कुछ यूजर्स की शिकायत के बाद हमने एयरटेल के कस्टमर सपोर्ट से बात की तो हमें बताया गया कि पिछले 3 दिन से उन यूजर्स की सेवाएं बंद जिन्होंने 259 रुपये (70 जीबी) या फिर 399 रुपये का रिचार्ज कराया है। साथ ही अगले कई दिनों तक भी सेवाएं बंद रह सकती हैं। कस्टमर सपोर्ट ने आगे बताया कि कुछ टेक्निकल कारणों से इन यूजर्स की सर्विसेज बंद रहेंगी। कंपनी इस प्रॉब्लम को सॉल्व करने की कोशिश कर रही है।

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बता दें कि एयरटेल के 259 रुपये वाले प्लान में 70 दिनों की वैधता के साथ एयरटेल नेटवर्क पर अनलिमिटेड कॉलिंग और 70 दिनों तक 70 जीबी 99डाटा मिलता है। प्रतिदिन डाटा यूज की सीमा 1 जीबी है। यह प्लान सिर्फ 4जी यूजर्स के लिए है। इसके अलावा कंपनी के 399 रुपये वाले प्लान में सभी नेटवर्क पर अनलिमिटेड लोकल+एसटीडी कॉलिंग और 35 दिनों तक रोज 1GB 3G/4G डाटा मिलता है।