मुफ्त में बदली जाएगी iPhone 11 की डिस्प्ले, ऐसे करें रिप्लेसमेंट के लिए अप्लाई

एपल iPhone 11 के कुछ यूजर्स को टच-स्क्रीन में दिक्कतों का सामना करना पड़ रहा है जिसके बाद कंपनी ने फ्री स्क्रीन रिप्लेसमेंट प्रोग्राम लॉन्च किया है। इस प्रोग्राम के तहत iPhone 11 (Review) के यूजर्स अपने फोन की स्क्रीन मुफ्त में बदलवा सकते हैं, हालांकि यह समस्या कुछ ही यूजर्स को हो रही है।

Apple के मुताबिक जिन iPhone 11 मॉडल का प्रोडक्शन नवंबर 2019 से मई 2020 के बीच हुई है, उनमें टच स्क्रीन की समस्या आ रही है। मुफ्त स्क्रीन रिप्लेसमेंट के लिए एपल ने अपनी वेबसाइट पर सपोर्ट पेज भी लाइव कर दिया है। अब सवाल यह है कि आखिर यदि आपके iPhone 11 का बॉक्स खो गया है तो आपको कैसे पता चलेगा कि आपके फोन का प्रोडक्शन कब हुआ है।

आपके iPhone 11 की डिस्प्ले बदली जाएगी या नहीं, इसे चेक करने के लिए फोन के सीरियल नंबर की जरूरत होगी। यदि आपके पास iPhone 11 है तो आप फोन की सेटिंग्स में जाकर सीरियल नंबर पता कर सकते हैं। इसके लिए Settings > General > About स्टेप को फॉलो करें।

एपल के सपोर्ट पेज पर फोन का सीरियल नंबर डालने के बाद आपको आसपास के किसी एपल सर्विस सेंटर के लिए अप्वाइंटमेंट लेना होगा। इसके बाद आपके iPhone 11 की स्क्रीन मुफ्त में रिप्लेस कर दी जाएगी, हालांकि सर्विस सेंटर पर फोन देने से पहले आपके लिए जरूरी है कि आप फोन में मौजूद डाटा का बैकअप ले लें।

एपल ने यह भी कहा है कि जिन लोगों ने फ्री स्क्रीन रिप्लेसमेंट प्रोग्राम शुरू होने से पहले डिस्प्ले बदला ली है, उन्हें पैसे वापस मिलेंगे। रिफंड के लिए उन्हें एपल के कस्टमर केयर से संपर्क करना होगा।