एलयू के छात्र अब ऑनलाइन कर सकेंगे शिकायत
खबरें लगातार पढ़ने के लिए अमर उजाला एप डाउनलोड करें
या
वेबसाइट पर पढ़ना जारी रखने के लिए वीडियो विज्ञापन देखें
अगर आपके पास प्रीमियम मेंबरशिप है तो
लखनऊ विश्वविद्यालय के नवनियुक्त कुलपति प्रो. एसपी सिंह ने अपने पहले ही कार्यदिवस में छात्रों की समस्याओं को दूर करने का सिस्टम बनाना शुरू कर दिया। उन्होंने मंगलवार को ऑफिस पहुंचते ही डीन स्टूडेंट वेलफेयर प्रो. अनिल शुक्ला को बुलाया और एक ऐसा ऑनलाइन ग्रीवांस पोर्टल बनाने के निर्देश दिए जिस पर छात्र सीधे अपनी शिकायतें दर्ज करा सकें।
इस पोर्टल पर आने वाली शिकायतों को डीएसडब्ल्यू के साथ कुलपति भी देख सकेंगे। इतना ही नहीं कुलपति प्रो. एसपी सिंह को जब पता चला कि डीएसडब्ल्यू कार्यालय में इंटरनेट की सुविधा नहीं है तो उन्होंने तत्काल लाइन पहुंचाने के लिए कहा।
कुलपति के निर्देश पर वर्षों से रुका काम चंद घंटों में हो गया। मंगलवार को ही डीएसडब्ल्यू कार्यालय तक इंटरनेट लाइन दे दी गई। हालांकि, इंटरनेट बुधवार से एक्टिव होगा। डीएसडब्लयू प्रो. अनिल शुक्ला ने बताया कि पोर्टल बनाने के लिए कंप्यूटर सेंटर को लिख दिया गया है।
निश्चित समय में होगा समस्या का समाधान
इसी माह पोर्टल एक्टिवेट करने का प्रयास है। कुलपति कार्यालय में मंगलवार सुबह 10 बजे से पहले ही बधाई देने वालों का तांता लग गया। विवि के शिक्षकों व कर्मचारियों के साथ ही कॉलेज के शिक्षक भी पहुंचे।
कुलपति प्रो. एसपी सिंह ने बताया कि इस पोर्टल पर एलयू के साथ ही कॉलेजों के छात्र भी अपनी शिकायतें दर्ज करा सकेंगे। इसमें एकेडमिक, हॉस्टल, डिग्री, मार्क्सशीट, अनुशासन सहित अलग-अलग कैटेगरी होंगी।
छात्र की शिकायत दर्ज होने के बाद उसे संबंधित विभाग को दिया जाएगा। छात्र की शिकायत पर क्या कार्रवाई हुई, इसका स्टेटस भी अपडेट होगा। इससे छात्रों को जिस समस्या के लिए महीनों घूमना पड़ता है वह चंद घंटों या दिनों में दूर होंगी।
सभी प्रकार की शिकायतों के निस्तारण का समय निश्चित किया जाएगा। जो शिकायत डीएसडब्ल्यू के स्तर की होगी उसका वह खुद ही निस्तारण कर देंगे। कुलपति ने डीएसडब्ल्यू को छात्रों से संबंधित मुद्दों की सूची बनाकर देने के लिए कहा है।
