IRCTC: रेल कनेक्ट एप और वेबसाइट का सर्वर डाउन, टिकट बुकिंग ठप! लाखों यात्री परेशान

आईआरसीटीसी की वेबसाइट www.irctc.co.in व एप IRCTC Rail Connect पिछले 96 घंटों यानी करीब चार दिनों से बंद पड़ी हुई है। सुबह से शाम तक हर कोशिश नाकाम साबित हो रही है। यूजर्स को बार-बार वही पुराना एरर मैसेज दिख रहा है। डाउनडिटेक्टर जैसी साइट्स पर चेक करने पर साफ दिख रहा है कि सर्वर का रिस्पॉन्स टाइम जीरो है मतलब कि सर्वर जवाब ही नहीं दे रहा।आज दोपहर 2 बजे से शुरू हुई तत्काल बुकिंग का समय भी बीत गया, लेकिन कोई टिकट नहीं बिकी। यह समस्या 26 नवंबर से जारी है, जब क्रिसमस और नए साल की छुट्टियों के लिए अचानक बुकिंग रश बढ़ गया।

यात्रियों पर क्या असर पड़ा?

यह पीक सीजन है, जब लोग घर लौटने के लिए ट्रेन टिकट ढूंढ रहे हैं, लेकिन सर्वर डाउन होने से न तो तत्काल टिकट मिल रही है, न ही सामान्य बुकिंग हो पा रही। एक अनुमान के मुताबिक, इससे रोजाना करीब पांच से छह लाख यात्री प्रभावित हो रहे हैं। सोशल मीडिया पर #IRCTCDown ट्रेंड कर रहा है, जहां लोग गुस्से में लिख रहे हैं कि हर त्योहार पर यही ड्रामा, IRCTC कब सुधरेगा? अक्तूबर में छठ पूजा के समय में भी यही हुआ था। उस समय हफ्ते में दो बार सर्वर क्रैश हो गया और 180 से अधिक शिकायतें दर्ज हुई थी। उस त्योहार में भी लोग फंस गए थे।

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क्या करें यात्री?

अगर आप भी फंसे हैं, तो घबराएं नहीं। इसके लिए सबसे अच्छा विकल्प नजदीकी रेलवे रिजर्वेशन काउंटर या अधिकृत एजेंट के पास जाएं। वहां मैनुअल बुकिंग हो रही है। हालांकि लाइन लंबी हो सकती है।