Indian Railways: रेलवे में यात्रियों को उठानी पड़े तकलीफ, न मिले सुविधा तो यहां करें शिकायत मिल सकता है मुआवजा

इस असुविधा की शिकायत जब संजु गुप्ता ने रेलवे अधिकारियों से की तो उनकी कोई सुनवाई नहीं हुई। इसके बाद संजु गुप्ता ने इसकी शिकायत कंज्यूमर कोर्ट में दर्ज कराई। 

कंज्यूमर कोर्ट ने इस मामले की जांच की और उसमें रेलवे को दोषी पाया है। इसका बाद रेलवे को उसने 16 हजार रुपये का जुर्माना भरने का आदेश दिया। इसके अलावा अनादी खरे ने पुणे से भोपाल तक हमसफर एक्सप्रेस में सफर करने के लिए थर्ड एसी का टिकट बुक किया था। 

हालांकि, यात्रा से कुछ दिन पहले ही ट्रेन को रद्द कर दिया गया। गौर करने वाली बात है कि रेलवे ने टिकट का रिफंड अनादी खरे के खाते में तो भेज दिया वहीं सुविधा शुल्क के 152 रुपये काट लिए। 

वहीं कंज्यूमर कोर्ट में जब इसकी शिकायत की गई उसके दो साल बाद रेलवे को 10 हजार रुपये भरने का आदेश दिया गया। अगर आपको भी ट्रेन में सफर करते समय इस तरह की किन्हीं दिक्कतों का सामना करना पड़ता है तो आप इसकी शिकायत रेलवे में कर सकते हैं। वहीं अगर रेलवे में इसकी सुनवाई नहीं होती है तो आप कंज्यूमर कोर्ट की मदद ले सकते हैं।