US Embassy: ग्राहक सेवा को केंद्र को नए मंच पर ले जाने की तैयारी में अमेरिका, 29 जुलाई से बहाल होंगी सेवाएं

दूतावास ने आज एक ट्वीट में कहा, ध्यान दें! हमारा ग्राहक सेवा केंद्र एक नए मंच पर स्थानांतरित हो रहा है। ग्राहक कॉल और अपॉइंटमेंट बुकिंग 26-28 जुलाई तक निलंबित रहेंगी। शुल्क भुगतान सेवाएं 25-28 जुलाई तक निलंबित रहेंगी। सभी सेवाएं 29 जुलाई को फिर से शुरू होंगी। 

इस बीच, अमेरिका के राजदूत एरिक गार्सेटी ने कहा कि पहली बार पर्यटक वीजा साक्षात्कार के लिए प्रतीक्षा समय 50 फीसदी से अधिक कम हो गया है। उन्होंने कहा कि 2023 के लिए लक्ष्य कम से कम दस लाख वीजा संसाधित करना है। 
 
आईआईएटी दिल्ली में एक कार्यक्रम में गार्सेटी ने वीजा प्रसंस्करण में हुई प्रगति पर जोर दिया। उन्होंने कहा कि भारत में अमेरिकी मिशन पहले कहीं अधिक तेजी से वीजा संसाधित कर रहा है। हमने 2023 में कम से कम दस लाख वीजा की प्रक्रिया के लिए एक लक्ष्य निर्धारित किया है, और हम पहले से ही उस लक्ष्य तक पहुंचने की दिशा में आधे से अधिक हैं।

उन्होंने कहा, हमारे निवेश ने वास्तविक परिणाम लाए हैं, और हमने पहली बार पर्यटक वीजा साक्षात्कार के लिए प्रतीक्षा समय में 50 प्रतिशत से अधिक की गिरावट देखी है। 

अमेरिकी राजदूत ने कहा कि वे वीजा परिचालन का विस्तार करने और टीम को व्यापक बनाने में निवेश करना जारी रखेंगे। उन्होंने कहा, 'हम वीजा प्रक्रिया को सुव्यवस्थित करने के लिए अभिनव समाधान ढूंढेंगे, जैसे कि इन-पर्सन इंटरव्यू की आवश्यकता को कम करना, जो दुनिया भर में कांसुलर टीमों को भारतीय यात्रियों की बढ़ती संख्या के लिए वीजा प्रक्रिया में सहायता करने की अनुमति देता है।'