श्रम मंत्रालय शिकायतों के त्वरित समाधान को जनवरी से शुरू कर सकता है ‘संतुष्ट’ पोर्टल

सूत्रों ने बताया कि शुरुआत में संतुष्ट सेवानिवृत्त निधि निकाय ईपीएफओ और स्वास्थ्य बीमा एवं सेवा प्रदाता ईएसआईसी द्वारा औपचारिक क्षेत्र के कामगारों को दी जाने वाली सभी सेवाओं की निगरानी करेगा। बाद में, यह पोर्टल मंत्रालय के अन्य विंगों को भी कवर करेगा। 

इसमें प्रत्येक अधिकारी के प्रदर्शन का आकलन करने के लिए रियल टाइम के आधार पर डाटा भी होगा। कामगार और नियोक्ता अपनी शिकायतें पोर्टल पर दर्ज करा सकेंगे। इस पोर्टल का प्रबंधन पांच से छह अधिकारियों की आंतरिक निगरानी सेल करेगा।