फोर्ड ने भारत में शुरू की ‘क्विक लेन’ सेवा

नई दिल्ली/इंटरनेट डेस्क Updated Wed, 31 Oct 2012 03:08 PM IST
ford motors start quick lane service in india
अमेरिकी कार निर्माता कंपनी फोर्ड मोटर्स ने अपने ग्राहकों को बेहतर सर्विस मुहैया कराने के लिए भारतीय बाजार में 'क्विक लेन' सेवा की शुरुआत की है। इस ‌सर्विस के तहत कंपनी ने अपना पहला आउटलेट बंगलूरू के यशवंतपुर में खोला है। इसी तरह के अन्य आउटलेट कंपनी मेट्रो सिटी के साथ ही बड़े शहरों में शु्रू करने की सोच रही है।

क्विक लेन सर्विस आउटलेट शुरू होने के बाद ग्राहकों की कार की सर्विस जल्द हो जाएगी। क्विक लेन सर्विस के तहत ऑयल व फिल्टर चेंज, ब्रेक सिस्टम, टायर और सस्पेंशन सिस्टम आदि सभी की सर्विसिंग अब महज दो घंटों में हो जाएगी। फोर्ड की ग्राहक सेवा विभाग के कार्यकारी निदेशक (एशिया-प्रशांत) जान ए कूपर ने सेवा की शुरुआत करते हुए कहा कि अब दो घंटों में ही कारों की सर्विसिंग की जा सकेगी।

कपूर ने कहा कि इस सेवा की सदस्यता लेने वाले कार मालिकों को सर्विसिंग के लिए घंटों इंतजार नहीं करना पडे़गा। फोर्ड कंपनी अमेरिका में यह सेवा पहले से ही मुहैया करा रही है और इससे कंपनी के अमेरिकी कारोबार में 15 फीसदी राजस्व भी आता है। अमेरिका में इस‌ सर्विस की शुरूआत 1997 में की गई थी, तब से अब तक कंपनी ने वहां पर 650 आउटलेट खोल दिए है।

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