RailMadad App: ट्रेन में खोया सामान मिनटों में मिलेगा वापस, बस भारतीय रेलवे के इस एप पर दर्ज करें शिकायत

सरकार लगातार भारतीय रेलवे को आधुनिक बनाने पर जाेर दे रही है। नई तकनीक, डिजिटल प्लेटफॉर्म और मोबाइल एप्स के जरिए यात्रियों की सुविधाओं में इजाफा भी हो रहा है। पहले जहां ट्रेन में सामान खोने के बाद लोग आस छोड़ देते थे, अब वही काम बस कुछ क्लिक और एक कॉल के जरिए संभव हो रहा है।क्या है पूरा मामला?दरअसल 27 दिसंबर को एक यात्री दक्षिण एक्सप्रेस वे से भोपाल जा रही था। स्टेशन पर उतरने के बाद उसका iPad ट्रेन में ही छूट गया। ये बात उसे करीब एक घंटे बाद पता चली। iPad में यात्री के जरूरी स्टडी नोट्स थे, जिससे वह काफी परेशान हो गई। घबराहट के बीच यात्री ने रेलवे की हेल्पलाइन #139 पर कॉल किया और RailMadad एप के जरिए खोए हुए सामान की शिकायत दर्ज की। इसके बाद रेलवे ने तुरंत एक्शन लिया और संबंधित अधिकारियों को सूचना दी।

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यात्री के अनुसार, कुछ ही मिनटों में रेलवे हेल्पलाइन से कॉल आया। ट्रेन में मौजूद टीटीई और आरपीएफ ने तुरंत संपर्क किया। अगले स्टेशन इटारसी पर रेलवे कर्मचारियों की मदद से iPad को सुरक्षित ढूंढ लिया गया।सोशल मीडिया पर जताया आभारये जानकारी सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म एक्स पर यूजर @diyaatwt ने रेलवे के प्रति आभार जताते हुए दी। साथ ही रेलवे और कर्मचारियों का धन्यवाद किया। उन्होंने कमेंट में ये भी बताया कि डिवाइस में उनके कई अहम स्टडी नोट्स थे और समय पर मदद न मिलती तो बड़ा नुकसान हो सकता था।

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