Ola Electric: ओला इलेक्ट्रिक ने लॉन्च किया इन-एप सर्विस अपॉइंटमेंट, सीधे एप से बुक और मैनेज कर सकेंगे सर्विस

ओला इलेक्ट्रिक ने सोमवार को अपने हाइपरसर्विस पहल के तहत देशभर में इन-एप सर्विस अपॉइंटमेंट फीचर शुरू करने की घोषणा की। इस नए फीचर की मदद से ग्राहक अब अपने इलेक्ट्रिक वाहन की सर्विस को सीधे ओला एप से ही आसानी से बुक और मैनेज कर सकेंगे। कंपनी ने बताया कि यह सिस्टम ग्राहकों को एक सुगम, पारदर्शी और सुविधाजनक सर्विस अनुभव देने के उद्देश्य से तैयार किया गया है। इस फीचर के जरिए यूजर अपना मनचाहा सर्विस स्लॉट चुन सकते हैं। फीचर के जरिए सर्विस की स्थिति भी ट्रैक कर सकते हैं और सभी सर्विस जरूरतों का प्रबंधन एक ही प्लेटफॉर्म पर कर सकते हैं। इससे पारंपरिक सर्विस बुकिंग से जुड़ी झंझटें काफी हद तक खत्म हो जाएंगी।

ओला इलेक्ट्रिक का कहना है कि यह फीचर सुनिश्चित करेगा कि ग्राहकों को केवल विश्वसनीय और उच्च गुणवत्ता वाले पार्ट्स ही मिलें और पूरी सर्विस प्रक्रिया कंपनी के जरिए तय मानकों के अनुसार ही की जाए। कंपनी के प्रवक्ता ने कहा, "हाइपरसर्विस पहल के तहत हमारा लक्ष्य भरोसे, सुविधा और पारदर्शिता पर आधारित विश्वस्तरीय सेवा अनुभव मुहैया कराना है। देशभर में इन-एप सर्विस अपॉइंटमेंट शुरू करना उसी दिशा में एक बड़ा कदम है"।

इस पहल से ग्राहकों को न सिर्फ ज्यादा नियंत्रण और बेहतर दृश्यता मिलेगी, बल्कि ओला की ब्रांड-प्रमाणित सर्विस का भरोसा भी मिलेगा। हाल ही में ओला इलेक्ट्रिक ने यह भी घोषणा की थी कि वह अपने हाइपरसर्विस प्लेटफॉर्म को ओपन प्लेटफॉर्म में बदल रही है। इसके तहत अब ओला के विश्वसनीय स्पेयर पार्ट्स, डायग्नोस्टिक टूल्स और ट्रेनिंग मॉड्यूल न सिर्फ ग्राहकों बल्कि देशभर के इंडिपेंडेंट गैराज, मैकेनिक और फ्लीट ऑपरेटरों के लिए भी उपलब्ध होंगे।

कंपनी की यह पहल उसकी व्यापक 'इंडिया इनसाइड स्ट्रेटेजी' का हिस्सा है, जिसके तहत ओला बैटरी, सॉफ्टवेयर और अब आफ्टर-सेल्स सर्विस इंफ्रास्ट्रक्चर को एक ओपन, स्केलेबल और घरेलू तकनीक-आधारित प्लेटफॉर्म के रूप में विकसित कर रही है।