IRCTC Down: दिवाली से पहले आईआरसीटीसी वेबसाइट और एप ठप, टिकट बुकिंग रुकी; लाखों यात्री हुए परेशान

दिवाली से ठीक पहले जब देशभर में लाखों लोग घर जाने के लिए ट्रेन टिकट बुक करने की कोशिश कर रहे थे, उसी वक्त आईआरसीटीसी (IRCTC) की वेबसाइट और मोबाइल एप ने काम करना बंद कर दिया। बुधवार, 17 अक्टूबर की सुबह अचानक वेबसाइट और एप दोनों अस्थायी रूप से ठप हो गए, जिससे यात्रियों में हड़कंप मच गया।

तत्काल टिकट बुकिंग से पहले सर्वर हुआ बंद

जानकारी के मुताबिक, आमतौर पर एसी क्लास की तत्काल टिकट बुकिंग सुबह 10 बजे और स्लीपर क्लास की बुकिंग 11 बजे शुरू होती है। लेकिन आज बुकिंग शुरू होने के ठीक पहले वेबसाइट और एप ने काम करना बंद कर दिया। इस वजह से हजारों यूजर्स टिकट बुक नहीं कर पाए और सोशल मीडिया पर अपनी नाराजगी जाहिर की।

स्क्रीन पर दिखा मैसेज

IRCTC की वेबसाइट खोलने पर एक "डाउनटाइम नोटिफिकेशन" दिख रहा था, जिसमें लिखा था, “तकनीकी कारणों से फिलहाल अगले एक घंटे तक सभी साइट्स पर बुकिंग और कैंसिलेशन की सुविधा उपलब्ध नहीं होगी। यात्रियों से अनुरोध है कि टीडीआर या कैंसिलेशन से जुड़ी सहायता के लिए 08044647999 या 08035734999 पर संपर्क करें या etickets@rcte.co.in पर ईमेल भेजें।”

कई यूजर्स ने शिकायत की कि वेबसाइट पर “सर्वर एरर” या “पेज नॉट रिस्पॉन्डिंग” का संदेश आ रहा था। त्योहारों के सीजन में ट्रेन टिकटों की बढ़ती मांग को देखते हुए यह तकनीकी खामी यात्रियों के लिए परेशानी का सबब बन गई।

पहली बार ऐसा नहीं हुआ है

यह पहला बार नहीं है जब आईआरसीटीसी की टिकट बुकिंग वेबसाइट त्योहारों के समय डाउन हुई है। इससे पहले दिसंबर 2024 में तो तीन-तीन बार ऐसा हो चुका है। इस बार भी धनतेरस से एक दिन पहले उस समय सर्विस डाउन हुई है जबकि तत्काल की बुकिंग शुरू होनी थी।