बीमा अवधि के दौरान स्वास्थ्य खराब हो जाने के बाद भी कंपनी ने इलाज पर खर्च की रकम अदा नहीं की। पीड़ित ने जिला उपभोक्ता विवाद प्रतितोष आयोग द्वितीय में वाद दायर किया। आयोग के अध्यक्ष आशुतोष और सदस्य पारुल कौशिक ने आदित्य बिरला हैल्थ इंश्योरेंस कंपनी को इलाज खर्च की रकम 8.70 लाख रुपये 45 दिन के अंदर पीड़ित को अदा करने के आदेश दिए है। साथ ही मानसिक कष्ट और वाद व्यय के रूप में 10 हजार रुपये अलग से अदा करने होंगे। सिकंदरा थाना क्षेत्र के पुष्पांजलि वाटिका निवासी अनिल कुमार कुलश्रेष्ठ ने आयोग में वाद दायर किया था। आरोप लगाया था कि 25 नवंबर 2019 को बजाज अलियांज जनरल इंश्योरेंस कंपनी से मेडिकल पॉलिसी ली थी। कंपनी ने उनका मेडिकल भी कराया था। इसके बाद पॉलिसी को आदित्य बिरला हैल्थ इंश्याेरेंस कंपनी में पोर्ट करा दिया। 2022 में उनके मुंह में दिक्कत हो गई। चेकअप कराने के बाद कैंसर की बीमारी सामने आई। 11 सितंबर 2022 को मेदांता अस्पताल में सर्जरी कराई। 10 दिन अस्पताल में भर्ती रहना पड़ा। जिसकी सूचना बीमा कंपनी को दी। कंपनी वालों ने एक पत्र भेजा और लिखा कि आपने मधुमेह की बीमारी को पॉलिसी लेने से पहले छिपाया था। इसके बाद भी उन्होंने सभी दस्तावेज पूरे कर कंपनी में क्लेम किया। 3 जुलाई 2023 को कंपनी से क्लेम खारिज कर दिया।