नैनीताल में गैस सिलेंडर की होम डिलीवरी के लिए लागू की गई नई ओटीपी (डीएसी) व्यवस्था उपभोक्ताओं के लिए मुसीबत का सबब बन गई है। पिछले कई दिनों से सर्वर की तकनीकी खामियों के कारण उपभोक्ताओं के मोबाइल पर डीएसी कोड नहीं पहुंच पा रहा है, जिसके चलते गैस एजेंसी सिलेंडर की डिलीवरी करने में असमर्थता जता रही हैं। नियमों के मुताबिक बिना डिलीवरी ऑथेंटिकेशन कोड के हॉकर सिलेंडर नहीं दे सकते। जब हॉकर उपभोक्ता के घर पहुंचता है, तो पंजीकृत मोबाइल नंबर पर एक कोड आता है, जिसे सिस्टम में दर्ज करने के बाद ही डिलीवरी पूरी मानी जाती है। लेकिन वर्तमान में कोड न आने से हॉकरों को सिलेंडर वापस ले जाना पड़ रहा है। लोगों का आरोप है कि बुकिंग के बावजूद हफ़्तों तक इंतजार करना पड़ रहा है।