अंबेडकरनगर में अमर उजाला कार्यालय में बृहस्पतिवार को आयोजित संवाद कार्यक्रम में बिजली व्यवस्था को लेकर उपभोक्ताओं ने अपनी समस्याएं खुलकर रखीं। उन्होंने खराब आपूर्ति और शिकायतों के निस्तारण में देरी पर नाराजगी जताई। उपभोक्ताओं ने कहा कि नियमित बिल भुगतान के बावजूद उन्हें बेहतर आपूर्ति नहीं मिल रही है। कई क्षेत्रों में जेई फोन तक नहीं उठाते और शिकायतें अनसुनी रह जाती हैं। स्मार्ट मीटर से जुड़ी समस्याओं पर भी बात हुई, जिसमें बिल जमा करने के बाद भी आपूर्ति चालू होने में सात से आठ घंटे लगने की शिकायत की गई। बृजेश मिश्रा ने कहा, "शिकायत के बावजूद समस्या जस की तस बनी रहती है।" सामाजिक कार्यकर्ता सिद्धार्थ ने बताया कि स्मार्ट मीटर लगाते समय बिल स्पष्टीकरण का वादा किया गया था, लेकिन बिल ज्यादा आ रहे हैं। उन्होंने कहा, "इसमें शासन प्रशासन को सुधार करना चाहिए।" उपभोक्ताओं ने व्यवस्था में सुधार और जवाबदेही तय करने की मांग की।