गैस बुकिंग सर्वर ठप होने का मुख्य कारण क्षमता से अधिक दबाव होना है। जिलापूर्ति अधिकारी (डीएसओ) आनंद कुमार के अनुसार, सर्वर की क्षमता प्रति सेकंड 500 बुकिंग की है, जबकि वर्तमान में प्रति सेकंड 5000 कॉल आ रहे हैं। इसी भारी लोड के कारण सर्वर बार-बार फेल हो रहा है।