मुरादाबाद। रेलवे से पार्सल भेजने वाले उपभोक्ताओं की परेशानी अब हल होने जा रही है। रेलवे अपनी पार्सल व्यवस्था को ऑनलाइन प्रणाली में बदल रहा है। नए पार्सल मैनेजमेंट सिस्टम के तहत प्रत्येक पार्सल पर बारकोड लगाया जाएगा। इससे उपभोक्ता घर बैठे ही अपने पार्सल की लोकेशन ऑनलाइन देख सकेंगे। इससे पार्सल के गलत स्थान पर पहुंचने की गलतियां कम होंगी।
मुरादाबाद रेल मंडल के तकरीबन 12 स्टेशनों पर पार्सल की व्यवस्था है। इनमें मुरादाबाद, बरेली, शाहजहांपुर, हरदोई, देहरादून, हरिद्वार, नजीबाबाद आदि स्टेशन शामिल हैं। मुरादाबाद रेलवे स्टेशन से हर माह 20 हजार से अधिक पार्सल भेजे जाते हैं। तकरीबन आठ हजार पार्सल बाहर से हर माह मुरादाबाद आते हैं। पार्सल से मुरादाबाद रेलवे स्टेशन की आय 70 से 75 लाख रुपये मासिक है। अभी तक पार्सल पर एक लेवल लगाया जाता है। इससे उपभोक्ता अपने पार्सल की लोकेशन घर बैठे ट्रैक नहीं कर पाते थे। अक्सर पार्सल के तय समय से एक माह बाद तक भी नहीं पहुंचने की शिकायतें प्राप्त होती हैं। ऐसे में उपभोक्ताओं को पार्सल कार्यालय के चक्कर लगाने पड़ते हैं। पार्सल मैनेजमेंट सिस्टम के ऑनलाइन होने से उपभोक्ताओं और रेलकर्मियों दोनों का ही काम आसान हो जाएगा।
सीनियर डीसीएम सुधीर सिंह ने बताया कि मंडल के पार्सल कार्यालयों में इलेक्ट्रानिक कांटा, बार कोड स्कैनर, कंप्यूटर आदि उपकरण आ गए हैं। पूरी व्यवस्था को कंप्यूटराइज्ड किया जा रहा है। अभी तक पार्सल का लेखा जोखा रजिस्टरों में दर्ज रहता था। अब सारी जानकारी कंप्यूटर में फीड रहेंगी। एक जनवरी से मंडल के स्टेशनों पर नई व्यवस्था शुरू करने की तैयारी है।