गुड न्यूज, अप्रैल के पहले हफ्ते में लागू होगा सिटीजन चार्टर

इसके साथ ही अगर जिम्मेवार अधिकारी एवं कर्मचारी शिकायत दर्ज करने के बावजूद समय सीमा के भीतर काम नहीं करेंगे तो उस पर प्रतिदिन के हिसाब से 10 रुपये से लेकर एक हजार रुपये तक जुर्माना लगाने का प्रावधान रखा गया है।

जबकि इससे पहले जब नगर निगम ने सिटीजन चार्टर पास किया था तो उसमें अधिकतम 250 रुपये तक जुर्माना लगाने का प्रावधान था। लेकिन नए कमिश्नर के आने के बाद इसमें कई खामियां पाई र्गइं। इसके बाद इसमें कई बदलाव करके बुधवार को उसे फिर से पास कर दिया गया।

आनलाइन भी दर्ज करा सकते हैं शिकायत
नगर निगम ने समस्याएं बताने के लिए मैनुअल के साथ आनलाइन शिकायत दर्ज करने की भी सुविधा दी है। नगर निगम के अनुसार 155304 हेल्पलाइन नंबर पर काल करने केअलावा नगर निगम की वेबसाइट पर भी शिकायत दर्ज करवा सकते हैं। इसके अलावा नगर निगम में शिकायत निवारण केंद्र भी बना दिया गया है। कमिश्नर के अनुसार जिस स्तर पर काम की फाइल रुकेगी उसी के खिलाफ कार्रवाई की जाएगी।