13 अगस्त दोपहर करीब 11 बजे टप्पल थाना परिसर में गांव हामिदपुर निवासी दिव्यांग जगवीर सिंह पुत्र पूरन सिंह अपनी पत्नी सूरजमुखी के साथ शिकायत लेकर पहुंचा। वह थाने के अंदर आने में परेशानी महसूस कर रहा था। जैसे ही इसकी सूचना थाना प्रभारी अरुण कुमार को मिली, वह तुरंत बाहर आए और मुस्कुराते हुए उसके पास पहुंचे। उन्होंने उसकी बात सुनी, प्रार्थना पत्र लिया और भरोसा दिलाया कि उसकी समस्या का शीघ्र समाधान किया जाएगा।