मौके पर मौजूद जीआरपी इंस्पेक्टर सोनू कुमार राजौरा ने ट्रेन में चढ़कर चेन खींचकर गाड़ी रुकवा दी। इसके बाद सिपाही को लिटाकर कोच के नीचे से महिला को लाइन व प्लेटफार्म के बीच से बाहर निकाला।
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घटना में महिला के सिर व हाथ पैर में चोट आईं हैं। महिला को जीआरपी ने जिला अस्पताल में प्राथमिक उपचार कराया। हालांकि शाम को छुट्टी दे दी।