नगर निगम शिमला के दो वार्डों में व्हट्सएप और फेसबुक के जरिये समस्याओं का समाधान किया जा रहा है। बैनमोर और इंजनघर वार्ड के युवा पार्षद तकनीक का लाभ उठाते हुए स्थानीय लोगों से निरंतर संपर्क बनाए हुए हैं। इन दोनों वार्डों में लोग अपने पार्षदों को समस्याओं की फोटो भेजकर परेशानियों से अवगत करवा रहे हैं।
पार्षद अनूप वैद और सुशांत कपरेट भी झट से समस्याओं की फोटो को नगर निगम के अफसरों को फार्वड कर अपडेट कर रहे हैं। दोनों ही पार्षदों द्वारा स्थानीय लोगों को भी समस्याओं के स्टेटस से अवगत करवाया जा रहा है। पार्षद सुशांत कपरेट का कहना है कि बदलते समय के साथ कार्य प्रणाली को भी बदला जा रहा है। लोग समस्याओं के अलावा वार्ड में किए जाने वाले विकास कार्यों के समाधान बारे भी बता रहे हैं।