मरीजों की शिकायत है कि डॉक्टर ड्यूटी पर देरी से पहुंच रहे हैं और निर्धारित समय से पहले ही गायब हो जाते हैं, जिससे इन केंद्रों पर उपचार के लिए पहुंच रहे मरीजों को मायूस होकर लौटना पड़ रहा है।
जम्मू शहर के अधिकांश अर्बन हेल्थ सेंटरों से डॉक्टरों के ड्यूटी से गायब रहने से मरीज परेशान हैं। मरीजों की शिकायत है कि डॉक्टर ड्यूटी पर देरी से पहुंच रहे हैं और निर्धारित समय से पहले ही गायब हो जाते हैं, जिससे इन केंद्रों पर उपचार के लिए पहुंच रहे मरीजों को मायूस होकर लौटना पड़ रहा है। इसके साथ ही चिकित्सा स्टाफ का आम लोगों से व्यवहार भी सरल नहीं है। ऐसे कई केंद्रों में निर्धारित से अधिक डॉक्टर सालों से बैठे हुए हैं।
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शहर की अधिकतर आबादी प्राथमिक चिकित्सा के लिए अर्बन हेल्थ सेंटरों पर निर्भर है। लेकिन इन केंद्रों में डॉक्टरों के नदारद रहने की शिकायत बढ़ी है। रिहाड़ी निवासी जगजीत शर्मा ने बताया कि कई केंद्रों में सुबह समय पर डॉक्टर ड्यूटी पर नहीं पहुंच रहे हैं, जिससे मरीज तो केंद्र तक पहुंच जाता है, लेकिन उसे डॉक्टर का परामर्श नहीं मिल पाता है।
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लोगों की यह भी शिकायत है कि कोविड टीकाकरण के लिए उक्त केंद्रों पर पहुंचने पर उनसे अच्छा व्यवहार नहीं किया जाता है, जबकि डॉक्टरों की निगरानी में टीकाकरण को सफल बनाना उनकी जिम्मेदारी है। कई केंद्रों में सुबह डॉक्टर 11 बजे पहुंच रहे हैं और दोपहर के निर्धारित समय से पहले ही गायब हो जाते हैं। कई केंद्रों पर सरप्लस डॉक्टर बिठाए गए हैं।