आज निजी क्षेत्र के सबसे बड़े ऋणदाता एचडीएफसी बैंक के ग्राहकों को परेशानी हुई। तकनीकी समस्या के कारण एचडीएफसी बैंक की एप डाउन थी। इसकी वजह से कुछ ग्राहकों के काम अटक गए। एक घंटे से ज्यादा समय तक यह समस्या रही। लेकिन अब बैंक ने कहा है कि उसने एप में आ रही तकनीकी दिक्कतों का हल कर लिया है। ग्राहक पहले की ही तरह सुविधाओं का लाभ उठा सकते हैं।
नेट बैंकिंग इस्तेमाल करने का दिया था सुझाव
इस संदर्भ में पहले एचडीएफसी बैंक के प्रवक्ता ने कहा था कि, 'हम इसे प्राथमिकता के साथ देख रहे हैं और इसके बारे में अपडेट जानकारी दी जाएगी। ग्राहकों से अनुरोध है कि वे अपने लेनदेन के लिए नेट बैंकिंग का इस्तेमाल करें।
यह पहला मौका नहीं है जबकि एचडीएफसी बैंक के ग्राहकों को दिक्कत हुई है। इससे पहले भी कई बार एचडीएफसी बैंक के ग्राहकों को इसी तरह की समस्या का सामना करना पड़ा है। दिसंबर में भारतीय रिजर्व बैंक (आरबीआई) ने एचडीएफसी बैंक को आगामी डिजिटल कारोबार गतिविधियों और नए क्रेडिट कार्ड जारी करने को अस्थायी रूप से रोकने के लिए कहा था। तब केंद्रीय बैंक ने एचडीएफसी के डाटा सेंटर में पिछले महीने कामकाज प्रभावित होने के चलते यह आदेश दिया था।
आईटी सिस्टम को मजबूत करने के लिए कई उपाय किए
एचडीएफसी बैंक ने पहले कहा था कि पिछले दो वर्षों में उसने अपने आईटी सिस्टम को मजबूत करने के लिए कई उपाय किए हैं और शेष काम को तेजी से पूरा करेगी। बैंक ने कहा था कि वह डिजिटल बैंकिंग चैनलों में हालिया परेशानियों को दूर करने के लिए ठोस कदम उठा रहा है।