नई टिहरी में उपभोक्ता शिकायत निवारण मंच के शिविर में उपभोक्ता की समस्या सुनते सदस्य।
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उपभोक्ता शिकायत निवारण मंच के शिविर में बिजली उपभोक्ताओं की कई शिकायतों को दूर किया गया। शिविर में ज्यादातर मामले अनियमित बिलों से संबंधित थे। टिहरी डिविजन से जुड़े सौदी गांव के उपभोक्ता सूरत सिंह ने शिकायत की थी कि उनका मीटर विभाग ले गया था। इसके बाद उनका कनेक्शन भी काट दिया गया, बावजूद इसके उन्हें 70 हजार 629 रुपये का बिल थमाया गया है।
मंच के न्यायिक सदस्य कीर्ति प्रसाद भट्ट, तकनीकी सदस्य डीएस खाती और उपभोक्ता सदस्य विपिन बनियाल ने मामले की सुनवाई की। तथ्यों की पड़ताल करते हुए मंच ने पाया कि उपभोक्ता को गलत बिल दिए गए हैं। मंच ने यूपीसीएल के अधिशासी अभियंता राकेश कुमार को संशोधित बिल पेश करने के आदेश दिए। संशोधित बिल सिर्फ 6 हजार 993 रुपये का बना और उपभोक्ता को 63 हजार 636 रुपये की बिल में राहत मिल गई। मंच ने संशोधित बिल राशि जमा करा दिए जाने के बाद उपभोक्ता का कनेक्शन तुरंत जोड़ने के आदेश दिए हैं। इसके अलावा शिविर में सोलर प्लांट से संबंधित संयोजनों के अनियमितता बिलों, बिजली के झूलते तारों से करंट के खतरे जैसी शिकायतों पर सुनवाई की गई और आदेश जारी किए गए।