सूचना पर पहुंचे लिफ्ट ऑपरेटरों ने आधे घंटे तक मशक्कत के बाद बीच में फंसे लिफ्ट को ऊपर पहुंचाया और गेट को खोला। इसके बाद छात्राओं ने राहत की सांस ली। छात्राओं का कहना था, जब अचानक लिफ्ट फंस गई तो लगा की जान निकल जाएगी और उनकी हालत खराब होने लगी।
वहीं लिफ्ट ऑपरेटरों ने बताया कि लिफ्ट में कोई खराबी नहीं आई थी, केवल बटन को कई बार गलत तरीके से दबाने की वजह से लिफ्ट जाम हो गई थी। इसमें हादसे जैसी कोई बात नहीं है। सूचना मिलते ही लिफ्ट को खोल दिया गया और छात्राओं को सुरक्षित बाहर निकाल लिया गया। वहीं कैंट स्टेशन निदेशक ने बताया कि लिफ्ट को गलत तरीके से आपरेट करने की वजह से कुछ देर के लिए लिफ्ट बीच में फंस गई थी।
दोपहर एक बजे के आसपास प्लेटफार्म नंबर पांच पर लिफ्ट के गेट में फंसकर महिला घायल हो गई। वीडियो फुटेज के अनुसार महिला जब लिफ्ट से निकल रही थी तो अचानक गेट बंद होने लगा और उसका पैर फंस गया। इसकी वजह से उसके पैर से खून आने लगा और वह चिल्लाने लगी। बाद में वहां पर मौजूद अन्य यात्रियों ने महिला को स्टेशन से बाहर इलाज के लिए भिजवाया।