यह भी कहा गया है कि बैंक खाते से संबंधित किसी भी प्रकार की सूचना जैसे-खाता संख्या, पिन ननंबर, मोबाइल नंबर, ओटीपी नंबर एवं अन्य सूचनाओं को केवाईसी या अन्य किसी बैंकिंग से जुड़ी सेवाओं के बारे में जानकारी मांगें जाने पर न दें।
इसके लिए सही जानकारी करने के लिए एसबीआई बीएचयू शाखा की मुख्य शाखा प्रबंधक रूपा वर्मा के मोबाइल नंबर 9580994999, 7897992194 और उप-शाखा प्रबंधक स्नेहा सिंह के मोबाइल नंबर 9402152335 से संपर्क करने को कहा गया है।