प्लेटफार्म नंबर एक पर उस वक्त अफरा तफरी मच गई जब ट्रेन डेढ़ सौ मीटर पहले ही रूक गई। ट्रेन पकड़ने के लिए लोग दौड़ लगाते रहे और रेलवे की व्यवस्था को कोसते नजर आए।
मऊ जंक्शन रेलवे स्टेशन के प्लेटफार्म नंबर एक पर बुधवार की सुबह 8:58 बजे अफरा तफरी मच गई। रोजाना गोरखपुर से मऊ, वाराणसी, प्रयागराज होते हुए मुंबई लोकमान्य तिलक टर्मिनस जाने वाली काशी एक्सप्रेस (15018) 150 मीटर पहले ही रुक गई।
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ट्रेन का इंजन स्टेशन अधीक्षक कार्यालय के सामने आकर रुक गया। रेल पटरी पर कुछ गड़बड़ी से लोको पायलट को पहले ही ट्रेन खड़ा करना पड़ा। यात्री कोच डिस्प्ले देखकर खड़े थे, लेकिन भारी सामान लेकर उन्हें 150 मीटर तक दौड़ लगानी पड़ी।
ट्रेन का ए-1, एच-1, बी-8, बी-7, बी-6, बी-5 और बी-4 प्लेटफाॅर्म पर था, जबकि थर्ड एसी के दो, सभी स्लीपर कोच और जनरल कोच आउटर में खड़े रहे। इंक्वायरी रूम में पटरी पर खराबी होने और ट्रेन को बीच में रोकने की जानकारी नहीं मिली, जिससे वो अनाउंसमेंट नहीं कर पाए। लगभग 15 मिनट तक प्लेटफाॅर्म पर अफरा तफरी मची रही।