दुर्भावनापूर्ण फोन कॉल के मामले में केंद्र सरकार ने मोबाइल का इस्तेमाल करने वाले लोगों को चेतावनी दी है। दूरसंचार विभाग के मुताबिक मोबाइल का इस्तेमाल करने वाले लोगों को *401# डायल नहीं करने को कहा है। अज्ञात मोबाइल नंबर से फोन आने पर इस नंबर को डायल करना खतरनाक हो सकता है। दूरसंचार मंत्रालय के मुताबिक अनजान नंबर से दुर्भावनापूर्ण फोन कर *401# डायल करने को कहा जा सकता है, लेकिन लोगों को इससे सतर्क रहना जरूरी है।
दूरसंचार विभाग ने गुरुवार को कहा, यदि कोई मोबाइल यूजर किसी अज्ञात नंबर से फोन आने के बाद '*401#' डायल करता है, तो कॉल फॉरवर्ड सर्विस चालू हो जाएगी। दूरसंचार विभाग के मुताबिक *401# के बाद कोई अनजान नंबर डायल करने से मोबाइल पर आने वाले फोन कॉल अज्ञात मोबाइल नंबर पर बिना शर्त अग्रेषित कर दिए जाएंगे। इससे संवेदनशील जानकारी चुराई जा सकती है।
दूरसंचार विभाग की तरफ से जारी बयान में कहा गया, नागरिकों को सलाह दी जाती है कि दुर्भावनापूर्ण इनकमिंग कॉल रिसीव करने से बचें। किसी भी अनजान नंबर से सावधान रहें, खास तौर पर जिसमें उन्हें *401# डायल करने को कहा जाए।
बयान के मुताबिक फोन पर फ्रॉड करने की ताक में लगे लोग, मोबाइल पर 'बिना शर्त कॉल फॉरवर्डिंग को सक्रिय' कराने की ताक में हैं। इससे धोखाधड़ी की साजिश बनाने में लगे लोगों को तमाम इनकमिंग कॉल रिसीव करने, ओटीपी जैसी संवेदनशील सूचना हासिल करने में आसानी होगी। डायल *401# का इस्तेमाल बड़ी धोखाधड़ी के लिए किया जा सकता है।
धोखाधड़ी को अंजाम देने के तरीके के बारे में दूरसंचार विभाग ने कहा कि एक जालसाज किसी ग्राहक को कॉल करेगा। धोखाधड़ी में संलिप्त लोग खुद को टेलीकॉम कंपनी का ग्राहक सेवा प्रतिनिधि बताते हुए उसकी तकनीकी सहायता का नाटक करेगा। ग्राहक को भ्रमित करने के लिए कहा जाएगा कि उनके सिम कार्ड में कोई समस्या है या नेटवर्क या सेवा की गुणवत्ता से संबंधित कुछ समस्या है।ग्राहक को समस्या से निजात पाने के लिए विशिष्ट कोड- *401# डायल करने को कहा जाएगा।
दूरसंचार विभाग के मुताबिक आमतौर पर *401# से शुरू होने वाले कोड के बाद एक मोबाइल नंबर भी डालने को कहा जाएगा। ऐसा करते ही जो मोबाइल नंबर डाला गया है, उस पर बिना शर्त कॉल फॉरवर्डिंग सक्रिय हो जाएगी, यानी ग्राहक के नंबर पर आने वाले फोन का एक्सेस किसी और के पास भी होगा।
सरकार के मुताबिक दूरसंचार सेवा प्रदाता कभी भी अपने ग्राहकों को *401# डायल करने के लिए नहीं कहते। धोखाधड़ी से बचने के लिए नागरिकों को सलाह दी गई है कि वे कॉल अग्रेषण (Call Forwarding) से जुड़ी अपने मोबाइल फोन की सेटिंग्स की जांच जरूर करें। अगर भूल से *401#' डायल करके कॉल फॉरवर्डिंग एक्टिव भी हो गया है तो तत्काल इसे डिएक्टिव करें।