बुधवार को राप्तीनगर के खंड दफ्तर में अतुल ने ऑनलाइन भुगतान नहीं होने का कारण पूछा तो बताया गया कि अगर भुगतान करना है तो यूपीपीसीएल की अधिकारिक वेबसाइट पर जाएं। डिजिटल प्लेटफार्म के किसी और मंच पर भुगतान नहीं हो पा रहा है।
अधीक्षण अभियंता शहरी यूसी वर्मा ने बताया कि इस माह सर्वर की खामी से लोग ऑनलाइन बिजली बिल जमा करने में पिछड़ गए हैं। बीते 20 दिनों में 14 हजार उपभोक्ताओं ने ऑनलाइन 4.85 करोड़ का बिल जमा किया है। शुरू के चार दिन सर्वर बदले जाने की वजह से सिस्टम बंद था।
लगभग 60 हजार लोगों ने काउंटर पर जमा किया बिल
अभियंताओं ने बताया कि 59,311 हजार उपभोक्ताओं ने काउंटर से बिजली बिल जमा किया है। जनवरी में सर्वर की खामी का खामियाजा उपभोक्ताओं को उठाना पड़ सकता है। सूत्रों ने बताया कि अगर 10 फरवरी तक व्यवस्था सही नहीं हुई तो उपभोक्ताओं को ब्याज और अन्य कर अपने बिजली बिल के साथ जोड़कर देने होंगे।